适用范围: EPAK maritime VSAT PRO family · DocID0304;printed03.07.25;34pages
逐项完成这些检查
01 · EPAK maritime VSAT PRO family
核对准确型号、产品代码和手册版本。记录现有连接、状态指示和显示错误，不进行修改。保留设置和存储数据，不把重置、刷机、格式化存储或改线作为第一步。保护账户资料、设备标识和精确位置。
02 · DSi6Ku Pro / DSi9Ku Pro / DSi9 Ka Pro / DSi13Ku Pro / Status -> Dashboard / TX mute off / TX mute / Manual Control / Apply / Status -> Network / Status -> System
请将DSi6Ku Pro / DSi9Ku Pro / DSi9 Ka Pro / DSi13Ku Pro与EPAK海事VSAT原版手册Doc ID 0304、印刷标记03.07.25、34页核对。共用控制器/系统范围作为一个系列，不按天线尺寸、频段或版本另行计数，也不包括旧款non-PRO或TVRO。在现有已获授权的会话中，只读取Status -> Dashboard的现有字段（第21–22页）。RX LED绿色表示接收锁定，蓝色表示未锁定，白色/熄灭表示未连接天线。TX LED绿色表示BUC已开启且正在发射，蓝色表示BUC已开启但未发射，白色表示BUC关闭；最后一个LED红色表示ACU错误，白色/熄灭表示无ACU错误。任何单一指示都不能证明端到端互联网可用。分别记录以dB表示的SNR和以dBm表示的信号功率，以及当前天线状态、调制解调器/网络情况和症状。TX mute off启用发射；TX mute禁用发射：保留现有抑制状态，绝不为测试而切换任一项。Manual Control、波束选择、PSU控制和Apply可能改变或移动系统，不要使用。Status -> Network和Status -> System显示现有流量及系统健康状况（第23页），并不授权更改路由、LTE/VSAT优先级或回退。RF禁入距离取决于天线和BUC（第5页）：遵守已安装系统的禁入区域，不要接近甲板上方的天线。两条天线同轴路径均带电，绝不可带电连接或断开（第20页）。不要进行发射、移动、航向/NMEA、校准、重置/重启/更新、电压、保险丝、开机壳、屋顶、SIM或电池作业；不要中断已知正在进行的更新。保护GPS、船舶航向、序列号、IP和登录凭据。这份由OEM托管的历史原版不保证当前服务、选件、兼容性或合规性。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。