適用範圍: ASE-9575 / ASE-9575P Extreme dock ·V1.0 · V1.0 [2012-7-18] ·20pages
逐項完成這些檢查
01 · ASE-9575 / ASE-9575P Extreme dock ·V1.0
核對準確型號、產品代碼和手冊版本。記錄現有連接、狀態指示和顯示錯誤，不進行修改。保留設定和儲存資料，不把重設、刷機、格式化儲存或改線作為第一步。保護帳戶資料、裝置識別碼和精確位置。
02 · ASE-9575 / 9575P / UpLink / Voice / Data / Error / SEARCHING / READY / 9575 Removed / RJ-11 / RJ-45 / Star8
請將 ASE-9575 / 9575P Extreme底座家族與原版 V1.0 [2012-7-18] 核對，不是9555底座或後來的PTT套裝。結合現有畫面和啟動階段讀取 UpLink、Voice、Data、Error。底座自檢圖示輪換及話機自檢時紅色 Error 閃爍可能正常。衛星圖示閃爍加 SEARCHING 不同於註冊後的綠燈恆亮加 READY；紅色 Error 恆亮加 9575 Removed 可能表示話機不在。分別記錄反覆自行重新啟動、註冊及訊號格。RJ-45 僅用於專用有線智慧話機，不是Ethernet；RJ-11 類比/PABX僅限 9575P。只記錄現有連接埠與PABX連接類型，不重新配線；原版禁止連接為PABX分機。語音/資料通話中斷電後，通話可能仍然進行，話機卻無回應並出現錯誤閃爍及 SEARCHING；不要為診斷故意斷電或當作普通尋星。對於已有 Star8 報告，保留其測量訊號強度還是天線遮擋及平均時間窗；兩個零至五尺度含義不同，時間不足可能產生錯誤音。不要啟動 Star8 測試、輸入組態代碼、重新裝入話機、強插連接器、停用PIN、更改SIM/安全、重設、重新啟動、更新韌體、進行測試/緊急通話或訊息，以及電池/充電/電壓作業。損壞即停止；適當的可接近連接檢查須先安全隔離供電源，不做屋頂或天線作業。保護通話、號碼、地點及序號。這份完整ASE原版位於既有Remote Satellite經銷商檔案，並非已核實的製造商下載端點；印刷的2012年日期不是上傳日期，不能證明後續PTT相容性或保證目前服務。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。