対象: 対応するWally構成を含む、対応DISH受信機を使うWinegard DISH Playmaker可搬型テレビアンテナ用です。正確なアンテナのモデルと改訂版を確認してください。Trav’ler、船舶用、インターネット端末の手順ではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 衛星が見つからない | 設置場所と直接の同軸接続経路を確認してください。 |
| 一部の衛星は見つからないがテレビの一部は映る | 変更前に受信できた衛星とチャンネルを記録してください。 |
| アンテナ検索は終了するが番組の視聴が認証されない | アンテナ検索を繰り返すのではなく、DISHのアカウントと視聴認証サポートを使ってください。 |
これらの点検を順に行う
メニューを比較する前に世代と受信機を確認
表示されない項目とともに、アンテナの世代、受信機モデル、インストール済みソフトウェアを記録してください。過去のOS 2.1資料にはGeneration 2 PL-7000、PL7000R、PL-8000、PL-8035が記載されています。61.5の選択肢は、211ソフトウェアとの互換性があってもWally専用です。モデル名やメニュー項目がないことだけではハードウェア故障は証明できません。更新を検討する前に、この設置構成の現在のサポート状況を確認してください。
結果が意味すること: ドームを開けたり、機構を無理に動かしたり、未確認の電源挿入器を追加したり、RVに登ったりしないでください。屋根設置アンテナや不慣れな複数受信機の配線は有資格者による整備が必要です。可搬型のテストは安全な停車状態で行ってください。
この確認に使う任意の工具
まず手持ちの物か適切な借り物を使ってください。購入は任意で、故障原因を特定しません。
有料リンク：対象の購入から手数料を受け取る場合があります。
検索結果を開きます。個別の製品仕様を確認してください。無関係またはスポンサー商品が含まれる場合があります。
リンクは Amazon.com から始まり、Amazon が地域の店舗に案内する場合があります。購入前に店舗、配送、販売者、返品、正確な互換性を確認してください。地域の一致は互換性確認ではありません。
剥がせるケーブルラベル
サイズ、取り外しやすさ、表面適合性を確認します。ケーブルの余裕と通気空間を残し、急曲げや被覆の圧迫を避けてください。
役立つ状況: 許可された変更の前に、手の届く屋内ケーブル経路を記録する必要があります。元の構成も撮影してください。
購入を省略: 紙テープと鮮明な写真で足りる場合があります。ラベルで接続は修理できません。
購入前の確認: 剥がせる屋内ラベルを選びます。通気口、安全表示、端子を覆わず、ラベルを貼るだけのためにケーブルを抜かないでください。
安全な位置からラベルを読みアクセス可能な接続を記録するためです。機器を閉じたままにし、既存配線を変えないでください。
機器の組み合わせを確認
車両の販売時の説明だけに頼らず、アンテナ表示と受信機モデルを読んでください。現在のWinegard Playmaker資料と比較します。受信機が二台ある場合、構成を単純化して試す前にポートと設定を記録してください。
結果が意味すること: 未対応の組み合わせは互換性について相談が必要です。アンテナモーターやLNBの故障を示す証拠ではありません。
可搬型の設置場所を確認
安全な地上の位置から、現在のPlaymakerの説明書に適した開けた見通しを選んでください。樹木や近くの車両などの障害物を比較します。スマートフォンの方向調整ツールは見通しの評価に役立ちますが、アンテナが捕捉を完了した証明にはなりません。
結果が意味すること: ハードウェアを購入する前に、より見通しのよい安全な位置で試す価値があります。別のキャンプ場で成功した方向がそのまま使えるとは考えないでください。
この確認に使う任意の工具
まず手持ちの物か適切な借り物を使ってください。購入は任意で、故障原因を特定しません。
有料リンク：対象の購入から手数料を受け取る場合があります。
検索結果を開きます。個別の製品仕様を確認してください。無関係またはスポンサー商品が含まれる場合があります。
リンクは Amazon.com から始まり、Amazon が地域の店舗に案内する場合があります。購入前に店舗、配送、販売者、返品、正確な互換性を確認してください。地域の一致は互換性確認ではありません。
RG6同軸パッチケーブル
両端子、必要な信号範囲と長さを合わせます。給電同軸配線では事業者の導体・施工要件を確認してください。
まず付属の25フィート線を試してください。故障確認後のみ交換を購入し、該当 Playmaker 説明書の RG6 と長さ要件に従ってください。
RVのケーブル経路を切り分ける
Winegardのトラブルシューティングは、車内配線を迂回し、付属の25フィート同軸ケーブルでアンテナと受信機を直接接続するところから始まります。接続変更前に機器の説明書に従って電源を切ってください。この比較中は延長、分配器、テレビブースターを避けてください。
結果が意味すること: 直接接続では動作しRV経路では動作しない場合、その内部経路を調べてください。結果は配線の問題を示唆するもので、新しいアンテナが必ず必要という意味ではありません。
受信機の案内に従って検索
対応受信機の可搬型設置の画面案内に従い、選択できる場合は現在地と州、モードを選んでください。検索を完了させ、結果を撮影します。機構に手を近づけず、動作を見るためにドームを外さないでください。
結果が意味すること: 衛星を全く捕捉できない場合と、一部を捕捉できた場合を区別してください。衛星の利用状況とメッセージは変わることがあるため、正確な結果をWinegardの現在のサポート記事と比較します。
実際のチャンネル受信を比較
検索完了後、受信するはずのチャンネルを二つ試してください。映るか、信号なしと表示されるか、視聴認証の問題が表示されるか記録します。直接接続かつ開けた場所でも捕捉できなければ、観察結果をWinegardへ提出してください。アカウントの問題はDISHへ相談します。
結果が意味すること: 捕捉に成功して視聴認証メッセージが出る場合は、検索で全く捕捉できない場合とは別の調査経路です。各プロバイダーが診断できる症状を送ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
ドームを開けたり、機構を無理に動かしたり、未確認の電源挿入器を追加したり、RVに登ったりしないでください。屋根設置アンテナや不慣れな複数受信機の配線は有資格者による整備が必要です。可搬型のテストは安全な停車状態で行ってください。
サポートに伝えること
アンテナと受信機のモデルと改訂版、場所と州、付属ケーブルとRV同軸経路の比較、正確な検索メッセージ、試したチャンネル、視聴認証エラーか信号エラーか、見通しのよい位置での結果。
よくある質問
一部しか捕捉できない場合、必ずアンテナの故障ですか？
いいえ。メーカーの現在の案内と実際のチャンネル受信を比較してください。古いマニュアルには、その後変更された衛星構成が記載されていることがあります。
RVのどのテレビ端子でもPlaymaker接続に使えますか？
そうとは考えないでください。直接ケーブルでの比較は車内配線が適切かを判断する助けになります。変更前に設置業者へ相談してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。