対象: Extreme PTT、元のマニュアルHPTTUG1401(2014)、ページ208と232用。通常のExtreme 9575や9575Aではありません。新しいファームウェアとの差はサポートへ確認してください。IridiumはOEM選択画面にversion 2.0マニュアル、九月28日(2021年)付も挙げています。ここの確認はHPTTUG1401に限られ、新しいPDFの内容はこのガイド用に検証されていません。版専用手順の前に対応マニュアルを入手してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| PTTモードのランプを読む | この版の赤点滅はPTT未提供設定またはネットワーク利用不可、琥珀は設定済みだが接続なし、緑はPTT・ネットワーク利用可能でIDLEです。Phoneモードの色は異なります。 |
| 登録と所属を分ける | 続くWaiting for Registrationには開けた空とPTTサービス提供設定確認が必要です。No TalkgroupsはPTT設定済みだがグループ割当なしで、管理者が所属割当する必要があります。 |
| 割当区域を確認する | Out of Talkgroup Areaはグループ設定区域外の要求です。管理者へ意図グループと許可位置を確認してもらってください。ネットワーク到達はグループ境界を上書きしません。 |
これらの点検を順に行う
PTTモードのランプを読む
この版の赤点滅はPTT未提供設定またはネットワーク利用不可、琥珀は設定済みだが接続なし、緑はPTT・ネットワーク利用可能でIDLEです。Phoneモードの色は異なります。
結果が意味すること: 色解釈前にモードを確認してください。
登録と所属を分ける
続くWaiting for Registrationには開けた空とPTTサービス提供設定確認が必要です。No TalkgroupsはPTT設定済みだがグループ割当なしで、管理者が所属割当する必要があります。
結果が意味すること: 信号なしだけでなく文言を報告してください。
割当区域を確認する
Out of Talkgroup Areaはグループ設定区域外の要求です。管理者へ意図グループと許可位置を確認してもらってください。ネットワーク到達はグループ境界を上書きしません。
結果が意味すること: 現在のグループ設定を保ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
管理対象グループと緊急設定を保ってください。通常グループアクセス診断のためSOSテスト、端末リセット、範囲変更を絶対にしないでください。
サポートに伝えること
モデル、文書・ファームウェア改訂、時刻、PTT LED、表示全文、選択グループ、おおよその位置を許可管理者向けに非公開保存してください。
よくある質問
LISTENING中に発言権要求が拒否される理由は?
HPTTUG1401の222–225ページは発言権使用中とネットワーク失敗を分けます。LISTENINGは別参加者の発話です。OPENと許可Talk Toneを待って話し、TALKINGが発言権許可を確認します。IDLEグループは現在非有効、OPENは有効で誰も話していません。全拒否音を機器欠陥と解釈しないでください。
Talkgroup Refresh Failedは何を確定しますか?
印刷版232ページは提供設定更新失敗か端末待ち時間超過の二可能性を挙げます。全文・時刻を管理者向けに保ち、所属削除の決めつけや工場出荷時リセットをしないでください。記載選択肢は再度Refresh Talkgroups要求か内部更新待ちです。
Waiting for Activityは登録失敗ですか?
それだけでは違います。HPTTUG1401の226–227ページは提供グループが一つも活動中でない場合にSCANNING / Waiting for Activityを示します。Waiting for Registrationと異なります。Scanは活動グループを順に確認し全グループ同時連続聴取ではありません。音声欠落報告前に画面・グループ名を記録してください。運用群のScan Periodと優先方針を保ち、テスト活動作成だけのため送信しないでください。
PTT動作は通常電話有効の証明ですか?
いいえ。印刷版51ページはPhone Mode電話に有効SIMと契約が必要とします。PTTグループアクセスは別診断です。212ページのSwitch to Phoneはモード変更で電話プラン有効化ではありません。現在モード・正確な失敗を記録し許可サポートへ該当サービス確認を依頼してください。監視中グループを離れる前に調整し、どちらのモードのテストにもSOSを使わないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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