ใช้กับ: Extreme PTT คู่มือเดิม HPTTUG1401 (2014) หน้า 208 และ 232 ไม่ใช่ Extreme 9575 ธรรมดาหรือ 9575A ยืนยันความต่างเฟิร์มแวร์ใหม่กับสนับสนุน Iridium ยังระบุคู่มือ version 2.0 วันที่ 28 กันยายน 2021 ในตัวเลือก OEM การตรวจที่นี่คงอิง HPTTUG1401 เนื้อหา PDF ใหม่ยังไม่ได้ตรวจสำหรับคู่มือนี้ ขอคู่มือที่ตรงก่อนขั้นตอนเฉพาะฉบับ
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| อ่านไฟโหมด PTT | ในฉบับนี้ แดงกะพริบคือ PTT ไม่จัดบริการและ/หรือเครือข่ายไม่มี เหลืองอำพันคือจัดบริการแต่ไม่เชื่อมเครือข่าย เขียวคือ PTT กับเครือข่ายพร้อม IDLE สีโหมด Phone ต่าง |
| แยกลงทะเบียนจากสมาชิก | Waiting for Registration คงอยู่ต้องฟ้าโล่งและยืนยันจัดบริการ PTT ส่วน No Talkgroups คือจัด PTT แต่ไม่มีกลุ่ม ผู้ดูแลต้องกำหนดสมาชิก |
| ตรวจพื้นที่ที่กำหนด | Out of Talkgroup Area ระบุคำขอนอกพื้นที่ที่ตั้งของกลุ่ม ให้ผู้ดูแลยืนยันกลุ่มที่ต้องการและสถานที่อนุญาต เครือข่ายถึงไม่ข้ามขอบเขตกลุ่ม |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านไฟโหมด PTT
ในฉบับนี้ แดงกะพริบคือ PTT ไม่จัดบริการและ/หรือเครือข่ายไม่มี เหลืองอำพันคือจัดบริการแต่ไม่เชื่อมเครือข่าย เขียวคือ PTT กับเครือข่ายพร้อม IDLE สีโหมด Phone ต่าง
ความหมายของผลลัพธ์: ตรวจโหมดก่อนตีความสี
แยกลงทะเบียนจากสมาชิก
Waiting for Registration คงอยู่ต้องฟ้าโล่งและยืนยันจัดบริการ PTT ส่วน No Talkgroups คือจัด PTT แต่ไม่มีกลุ่ม ผู้ดูแลต้องกำหนดสมาชิก
ความหมายของผลลัพธ์: รายงานคำ ไม่ใช่แค่ “ไม่มีสัญญาณ”
ตรวจพื้นที่ที่กำหนด
Out of Talkgroup Area ระบุคำขอนอกพื้นที่ที่ตั้งของกลุ่ม ให้ผู้ดูแลยืนยันกลุ่มที่ต้องการและสถานที่อนุญาต เครือข่ายถึงไม่ข้ามขอบเขตกลุ่ม
ความหมายของผลลัพธ์: คงค่ากลุ่มปัจจุบัน
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
เก็บ talkgroup ที่มีผู้ดูแลและค่าฉุกเฉิน ห้ามทดสอบ SOS รีเซ็ตเครื่อง หรือเปลี่ยนพื้นที่ครอบคลุมเพื่อวินิจฉัยเข้ากลุ่มปกติ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
เก็บรุ่น ฉบับคู่มือ/เฟิร์มแวร์ เวลา LED PTT ข้อความตรง กลุ่มที่เลือก และตำแหน่งคร่าวส่วนตัวให้ผู้ดูแลอนุญาต
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมคำขอสิทธิ์พูดถูกปฏิเสธขณะ LISTENING?
HPTTUG1401 หน้า 222–225 แยกมีผู้ถือสิทธิ์พูดจากเครือข่ายเสีย LISTENING คือผู้อื่นพูด รอ OPEN และ Talk Tone อนุญาตก่อนพูด TALKING ยืนยันคุณได้สิทธิ์ กลุ่ม IDLE ไม่ทำงานตอนนี้ ส่วน OPEN ทำงานแต่ไม่มีผู้พูด อย่าตีความทุกเสียงปฏิเสธว่าฮาร์ดแวร์บกพร่อง
Talkgroup Refresh Failed ยืนยันอะไร?
หน้าพิมพ์ 232 ให้สองทาง อัปเดตการจัดบริการเสียหรือเกินเวลารอเครื่อง เก็บข้อความตรงกับเวลาให้ผู้ดูแล อย่าถือสมาชิกลบหรือรีเซ็ตโรงงาน ตัวเลือกตามเอกสารคือขอ Refresh Talkgroups อีกหรือรออัปเดตภายใน
Waiting for Activity หมายถึงลงทะเบียนเสียหรือไม่?
ตัวมันเองไม่ยืนยัน HPTTUG1401 หน้า 226–227 แสดง SCANNING / Waiting for Activity เมื่อไม่มีกลุ่มที่จัดกำลังทำงาน ต่างจาก Waiting for Registration การ Scan สุ่มฟังกลุ่มทำงานเป็นลำดับ ไม่ฟังทุกกลุ่มต่อเนื่องพร้อมกัน จดจอกับชื่อกลุ่มก่อนรายงานเสียงขาด คง Scan Period และนโยบายลำดับสำคัญของกลุ่มงาน อย่าส่งเพียงสร้างกิจกรรมทดสอบ
PTT ใช้ได้พิสูจน์โทรศัพท์ปกติเปิดหรือไม่?
ไม่ หน้าพิมพ์ 51 ระบุโทร Phone Mode ต้อง SIM ใช้งานและสมัครบริการ เข้ากลุ่ม PTT เป็นคำถามวินิจฉัยแยก หน้า 212 ระบุ Switch to Phone เป็นเปลี่ยนโหมด ไม่ใช่เปิดแผนโทร จดโหมดปัจจุบันและปัญหาตรง ขอฝ่ายอนุญาตยืนยันบริการเกี่ยว ประสานก่อนออกกลุ่มงานที่เฝ้าฟัง และอย่าใช้ SOS ทดสอบทั้งสองโหมด
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง