Áp dụng cho: Extreme PTT, tài liệu gốc HPTTUG1401 (2014), trang 208 và 232. Không phải Extreme 9575 thông thường hoặc 9575A; xác nhận khác biệt của phần sụn mới hơn với hỗ trợ. Iridium cũng liệt kê tài liệu phiên bản 2.0 đề ngày 28 tháng Chín 2021 trong bộ chọn OEM. Các kiểm tra ở đây vẫn gắn với HPTTUG1401; nội dung PDF mới hơn chưa được xác minh cho hướng dẫn này. Lấy đúng tài liệu trước khi thực hiện quy trình dành riêng bản sửa đổi.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Đọc đèn ở chế độ PTT | Trong phiên bản này, đỏ nhấp nháy nghĩa là PTT chưa được cấp dịch vụ và/hoặc mạng không khả dụng; hổ phách nghĩa là đã cấp dịch vụ nhưng chưa kết nối mạng; xanh lá nghĩa là PTT và mạng khả dụng, IDLE. Màu ở chế độ điện thoại khác. |
| Phân biệt đăng ký mạng với tư cách thành viên | Waiting for Registration kéo dài cần bầu trời thoáng và xác nhận PTT đã được cấp dịch vụ. No Talkgroups nghĩa là PTT đã được cấp dịch vụ nhưng chưa được gán nhóm: quản trị viên phải gán thành viên. |
| Kiểm tra vùng được gán | Out of Talkgroup Area biểu thị yêu cầu ngoài vùng đã cấu hình của nhóm đó. Nhờ quản trị viên xác minh nhóm dự kiến và vị trí được phép; có phủ sóng mạng không vượt qua ranh giới nhóm. |
Thực hiện các kiểm tra này
Đọc đèn ở chế độ PTT
Trong phiên bản này, đỏ nhấp nháy nghĩa là PTT chưa được cấp dịch vụ và/hoặc mạng không khả dụng; hổ phách nghĩa là đã cấp dịch vụ nhưng chưa kết nối mạng; xanh lá nghĩa là PTT và mạng khả dụng, IDLE. Màu ở chế độ điện thoại khác.
Ý nghĩa của kết quả: Kiểm tra chế độ trước khi diễn giải màu.
Phân biệt đăng ký mạng với tư cách thành viên
Waiting for Registration kéo dài cần bầu trời thoáng và xác nhận PTT đã được cấp dịch vụ. No Talkgroups nghĩa là PTT đã được cấp dịch vụ nhưng chưa được gán nhóm: quản trị viên phải gán thành viên.
Ý nghĩa của kết quả: Báo đúng câu chữ, không chỉ nói “không có tín hiệu”.
Kiểm tra vùng được gán
Out of Talkgroup Area biểu thị yêu cầu ngoài vùng đã cấu hình của nhóm đó. Nhờ quản trị viên xác minh nhóm dự kiến và vị trí được phép; có phủ sóng mạng không vượt qua ranh giới nhóm.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ nguyên cấu hình nhóm hiện tại.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ nguyên nhóm thoại được quản lý và cấu hình khẩn cấp. Không bao giờ thử SOS, đặt lại điện thoại hoặc đổi vùng phủ để chẩn đoán truy cập nhóm thông thường.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Lưu riêng tư mẫu, phiên bản tài liệu/firmware, thời gian, LED PTT, thông báo chính xác, nhóm được chọn và vị trí gần đúng cho quản trị viên được ủy quyền.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao yêu cầu quyền phát bị từ chối khi LISTENING?
HPTTUG1401 các trang 222–225 phân biệt quyền phát đang có người dùng với lỗi mạng. LISTENING nghĩa là người tham gia khác đang nói. Chờ OPEN và Talk Tone cấp quyền trước khi nói; TALKING xác nhận bạn được quyền phát. Nhóm IDLE hiện chưa hoạt động, còn OPEN đang hoạt động nhưng không ai nói. Không coi mọi âm từ chối là phần cứng hỏng.
Talkgroup Refresh Failed xác lập điều gì?
Trang in 232 đưa ra hai khả năng: cập nhật cấp dịch vụ thất bại hoặc vượt thời gian chờ của điện thoại. Giữ thông báo chính xác và thời gian cho quản trị viên; không cho rằng tư cách thành viên bị xóa hoặc đặt lại gốc điện thoại. Lựa chọn theo tài liệu là yêu cầu Refresh Talkgroups lần nữa hoặc chờ cập nhật nội bộ.
Waiting for Activity có nghĩa đăng ký thất bại không?
Riêng nó thì không. HPTTUG1401 các trang 226–227 hiển thị SCANNING / Waiting for Activity khi không nhóm thoại nào đã cấp đang hoạt động. Điều này khác Waiting for Registration. Scan lấy mẫu các nhóm đang hoạt động theo thứ tự; không phải nghe liên tục mọi nhóm cùng lúc. Ghi màn hình và tên nhóm trước khi báo thiếu âm thanh. Giữ nguyên Scan Period và chính sách ưu tiên của đội; không phát chỉ để tạo hoạt động thử.
PTT hoạt động có chứng minh cuộc gọi điện thoại thông thường đã bật không?
Không. Trang in 51 cho biết thoại Phone Mode cần SIM hoạt động và gói dịch vụ. Truy cập nhóm thoại PTT là vấn đề chẩn đoán riêng. Trang 212 mô tả Switch to Phone là đổi chế độ, không phải kích hoạt gói điện thoại. Ghi chế độ hiện tại và lỗi chính xác; nhờ hỗ trợ được ủy quyền xác nhận dịch vụ liên quan. Phối hợp trước khi rời nhóm thoại đội đang được theo dõi, và không dùng SOS để thử cả hai chế độ.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.