Érintett készülékek: Pontos DIGIT ISIO S2, a TechniSat archívumában V4-ként kiválasztott német 222 oldalas eredeti. Végső gyártási kódja 171007V4 2672 2300000475600; nem következtetünk közzétételi dátumra. Ez a korabeli berendezésdokumentáció nem igazol jelenlegi alkalmazás-, csatorna- vagy előfizetés-elérhetőséget.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le a meglévő tárolási célt
Nyissa meg a Hauptmenü → Filme-DVR/Musik/Bilder verwalten → Aufnahmemedien-Einstellungen részt, és módosítás nélkül olvassa le a már kiválasztott adathordozót. Az eredeti USB-tárolót, SD/MMC-t és elérhető megosztott hálózati tárolót sorol fel. Rögzítse az adathordozó nevét, elülső vagy hátsó USB-portot, partíciót és kijelzett szabad helyet. Minden USB-partíció külön eszközként jelenik meg. Hálózati célnál jegyezze fel, elérhető-e a várt megosztás; ne módosítsa a hitelesítő adatokat.
Mit jelent az eredmény: A nem elérhető cél magyarázhatja a fájl létrehozásának hiányát: az eredeti szerint a függő DVR-időzítők elvetésre kerülnek, ha a szükséges felvételi adathordozó hiányzik. Másik partíció vagy megosztás másik könyvtárhely is, nem törlés bizonyítéka.
A megfelelő tévé- vagy rádió-DVR-nézetet használja
Nyissa meg a meglévő DVR Navigatort, vagy használja a Filme/DVR → Eigene Aufnahmen funkciólistát az azonosított adathordozón. Az eredeti szerint a lista tévé- vagy rádiófelvételeket tartalmaz aszerint, hogy a vevő tévé- vagy rádiómódban van. A műsor hiányzónak minősítése előtt ellenőrizze a megfelelő nézetet és tárolási helyet; az INFO megjelenítheti a kiválasztott műsor részleteit. A törlési és szerkesztési parancsokat hagyja érintetlenül.
Mit jelent az eredmény: A másik módban vagy tárolási helyen megtalált felvételt az aktuális nézet rejtette el, nem igazoltan veszett el. Ha a megfelelő könyvtárból és célról is hiányzik, őrizze meg az eredeti időzítő- és tárolóbizonyítékot a támogatásnak; tesztként ne készítsen pótfelvételt.
Különítse el a DVR-felvételt az extra MP2-től
Meglévő rádiófelvételnél módosítás nélkül olvassa le az aktuális Speicherformat Radioaufnahmen értéket a Hauptmenü → Filme-DVR/Musik/Bilder verwalten → DVR-Einstellungen alatt. A V4 kézikönyv megkülönbözteti a DVR-t a DVR+MP2-től, amely MP2 fájlt ad hozzá. A TechniSat pontos modellre vonatkozó GYIK-je kimondja, hogy AAC rádiófelvételek nem menthetők MP2-ként: a további MP2 üres vagy néma lehet, és ezzel az esettel csak DVR formátum támogatott. Hardveres következtetés előtt azonosítsa, melyik fájl hibás.
Mit jelent az eredmény: Az AAC-ből származó üres extra MP2 dokumentált formátumkorlát, nem az eredeti DVR-műsor hiányának bizonyítéka. Őrizze meg a DVR fájlt, és jelentse a műsorszolgáltató ismert hangformátumát és tényleges fájltípust; e magyarázat teszteléséhez ne törölje és ne alakítsa át az eredetit.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg a tároló formázási, törlési, inicializálási, másolási vagy javítási műveletei előtt. Az eredeti figyelmeztet, hogy a formázás visszafordíthatatlanul eltávolítja adatait. Ne húzza ki az aktív felvételi adathordozót és ne módosítsa az antennavezetékezést; őrizze meg a fájlokat, és kérjen szakképzett tárolószakértői segítséget, ha az adathordozó normál módon nem olvasható.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmas támogatáshoz rögzítse a pontos vevőt és V4 kézikönyvet, műsort és eredeti időpontot, tévé-/rádiómódot, kiválasztott adathordozó nevét, USB-portot vagy hálózati célt, partíciót, szabadhely-jelzést, pontos hibát és azt, hogy az érintett elem DVR vagy extra MP2. Ne tegyen közzé hálózati hitelesítő adatokat vagy magukat a felvételeket.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.