适用范围: 准确 DIGIT ISIO S2，德语 222 页原件，在 TechniSat 存档中选为 V4。最终生产代码为 171007V4 2672 2300000475600；不推断发布日期。历史设备文档不确认当前应用、频道或订阅可用性。
逐项完成这些检查
读取现有存储目标
打开 Hauptmenü → Filme-DVR/Musik/Bilder verwalten → Aufnahmemedien-Einstellungen，读取已选介质，不更改。原文列出 USB 存储、SD/MMC 及可用共享网络存储。记录介质名、前或后 USB 端口、分区和显示的可用空间。每个 USB 分区显示为独立设备。对于网络目标，记下预期共享是否可用；不要更改凭据。
结果的含义: 不可用目标可解释为何没有创建文件：原文说明所需录像介质缺失时，待执行 DVR 定时器会被丢弃。不同分区或共享也是不同媒体库位置，不是删除证据。
使用匹配电视或广播 DVR 视图
打开现有 DVR Navigator，或在已识别介质上使用功能列表 Filme/DVR → Eigene Aufnahmen。原文说明，列表根据接收机是电视还是广播模式，包含电视或广播录制内容。判定节目缺失前检查匹配视图和存储位置；INFO 可显示所选节目详情。不要使用删除和编辑命令。
结果的含义: 在另一模式或存储位置找到的录像，是被当前视图隐藏，而非已证实丢失。若正确媒体库和目标仍无该项，为支持保留原定时器和存储证据；不要创建替代录像作测试。
区分 DVR 录制内容与其额外 MP2
对于现有广播播录，读取 Hauptmenü → Filme-DVR/Musik/Bilder verwalten → DVR-Einstellungen 下当前 Speicherformat Radioaufnahmen，不更改。V4 手册区分 DVR 与 DVR+MP2，后者增加 MP2 文件。TechniSat 对准确型号的 FAQ 说明 AAC 广播录音不能保存为 MP2：额外 MP2 可为空或无声，该情况仅支持 DVR 格式。作硬件结论前先识别哪个文件失败。
结果的含义: AAC 产生的空额外 MP2 是文档所述格式限制，不证明原 DVR 节目缺失。保留 DVR 文件，报告广播商已知音频格式和实际文件类型；不要删除或转换原文件来测试此解释。
何时停止并寻求帮助
在存储介质格式化、删除、初始化、复制或修复操作前停止。原文警告，格式化不可逆地删除其数据。不要拔出活动录像介质或更改天线线路；若介质不能正常读取，保留文件并取得合格存储帮助。
向支持人员提供哪些信息
为私密支持记录准确接收机和 V4 手册、节目和原时间、电视/广播模式、所选介质名、USB 端口或网络目标、分区、可用空间指示、准确错误，以及受影响项是 DVR 还是额外 MP2。不要发布网络凭据或录像本身。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。