Érintett készülékek: Csak Hughes 9201, az eredeti P/N 3500152 Version 5.3 útmutató nyomtatott 11., 43–44. és 124–125. oldala alapján. Nem 9202M vagy Hughesnet otthoni útválasztó.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a helyi felületet és a WLAN-jelzést
A 11., 23. és 43–44. oldal megkülönbözteti az Ethernet, USB, ISDN és WLAN felületet. A WLAN gyárilag le van tiltva, és korábban nem használt WLAN beállításához Ethernet- vagy USB-kliens szükséges; ez nem kérés arra, hogy most engedélyezze. Tekintse át a meglévő felületet és konfigurációs feljegyzést. A zöld WLAN-fény bekapcsolt, a piros kikapcsolt WEP-et jelent. E színből ne következtessen műholdra állásra, regisztrációra vagy jelenlegi biztonsági megfelelőségre.
Mit jelent az eredmény: A jelentés azonosítja a jelenlegi helyi útvonalat, és megkülönbözteti a titkosítás jelzését a műholdas szolgáltatás állapotától. Ismeretlen WLAN-konfigurációhoz a tulajdonos szükséges, nem automatikus új beállítás.
Nyissa meg a tulajdonos által megerősített helyi címet
Az útmutató helyi webes felületének alapcíme http://192.168.128.100, de a tulajdonos módosíthatta. A meglévő engedélyezett számítógépen a böngészőcím megnyitása előtt olvassa le a 9201 felület aktuális Default Gateway értékét vagy a tulajdonos hálózati feljegyzését. Ha a LaunchPad hibás, de a böngésző biztonsági bejelentkezést kér, csak engedélyezett hitelesítő adatokat használjon. A 124–125. oldal az Enhanced Security és a megváltozott IP/DHCP beállítást eltérő hozzáférési okként sorolja fel; itt ne alkalmazza az útmutató SIM-eltávolítási vagy újrakonfigurálási eljárásait.
Mit jelent az eredmény: A megváltozott helyi cím vagy engedélyezett bejelentkezési kérés eltér attól, amikor nincs elérhető felület. Elavult alapcím vagy puszta LaunchPad-hiba alapján ne diagnosztizáljon rádióhibát.
A hozzáférési és szolgáltatási állapotokat külön őrizze meg
Ha az oldal már elérhető, a Properties megjeleníti a Registration Status értéket és a külön csomagkapcsolt (PS), illetve áramkörkapcsolt (CS) csatlakozási mezőket (34. oldal). A helyi oldal megnyitása nem igazol adatkapcsolatot. A Register kiválasztása vagy kontextus létrehozása nélkül őrizze meg meglévő értékeiket és riasztásaikat. Ha a hiba megszakadt frissítés alatt kezdődött, inkább a LED-mintát és az időrendet őrizze meg: a 115. oldal szerint sikertelen frissítés utáni Boot Mode esetén nincs DHCP-szerver. A támogatással azonosíttassa ezt a módot helyreállítási címek hozzárendelése vagy firmware betöltése helyett.
Mit jelent az eredmény: A támogatás el tudja különíteni az elérhető, de nem regisztrált terminált a sikertelen helyi kapcsolattól vagy a feltételezett frissítés-helyreállítási állapottól. A pontos típust, felületet, címet, bejelentkezési kérést és eredeti időzítést privát módon adja meg; a kapcsolódó regisztrációs útmutató a következő szolgáltatási szakasz értelmezését tesztadás nélkül ismerteti.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
E diagnózishoz ne engedélyezze a WLAN-t, ne kapcsolja ki a titkosítást, ne cseréljen kulcsokat, ne módosítson címeket vagy DHCP-t, ne vegye ki a SIM-et, ne telepítsen régi böngészőkomponenseket, ne állítson helyre firmware-t és ne indítsa újra. Ne találgasson jelszót, ne regisztráljon és ne hozzon létre adatkapcsolatot. Őrizze meg az antenna meglévő helyzetét és az RF-biztonsági távolságot; megoldatlan hozzáférés a tulajdonosra vagy szakképzett támogatásra tartozik.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a pontos típust, a kliensfelületet, a WLAN LED-et, azt, hogy a weboldal vagy a LaunchPad hibás-e, a beállított címet és minden közelmúltbeli frissítést. A kulcsokat, jelszavakat és SIM-azonosítókat tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.