Érintett készülékek: Hughes 9201, P/N 3500152 Version 5.3 felhasználói útmutató. Nem 9202M, 9211 vagy Hughesnet otthoni átjáró.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le a helyi állapotot
Engedélyezett csatlakozó klienssel csak akkor nyissa meg a http://192.168.128.100 címet, ha az alapcím változatlan. Sikertelenség esetén hálózati beállításmódosítás előtt azonosítsa a konfigurált címet.
Mit jelent az eredmény: A válaszoló helyi oldal a terminálfelület elérését igazolja, nem regisztrációt vagy aktív adatkontextust. Ha nem válaszol, a kliens/cím bizonyítékát külön hibás szakaszként őrizze meg.
Ellenőrizze az irányítást a regisztrációhoz képest
Olvassa el a Properties oldalt. A még irányítási módban lévő terminál nem fejezte be a regisztrációt; ezt az állapotot rögzítse, ne a helyi oldalt tekintse az internet bizonyítékának.
Mit jelent az eredmény: A még irányítási módban lévő terminál nem fejezte be a regisztrációs szakaszt. A pontos kijelzett állapotot adja meg a támogatásnak, ne az elérhető helyi oldalt tekintse sikeres műholdas kapcsolatnak.
Olvassa le a kontextus eredményét
A PDP Contexts oldalon ellenőrizze, ki van-e töltve a Global IP Address és a DNS. Sikertelen mentett sor látható maradhat. APN vagy QoS szerkesztése előtt az eredményt bizalmasan jegyezze fel a szolgáltatónak.
Mit jelent az eredmény: A megmaradt PDP-sor sikertelen kísérletet is leírhat. A kijelzett cím-/DNS-mezői és a teljes hiba együtt hasznosak; a sor jelenléte önmagában nem bizonyít aktív kapcsolatot vagy alkalmazáskézbesítést.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Őrizze meg az APN-, biztonsági és telepítési beállításokat. Ne állítsa vissza, ne indítson fizetős streaminget, és ne nyissa fel a burkolatot. Tartsa be a kézikönyv antennatávolságát, és villámláskor hagyja abba a kültéri tevékenységet.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmas támogatáshoz jegyezze fel a modellt/szoftvert, az érintett interfészt, az igazolt terminálcímet, a helyi oldal eredményét és a hiba időpontját. Adja hozzá a Properties pontos irányítási/regisztrációs állapotát és az érintett PDP-sort, megmutatva, ki van-e töltve a Global IP Address és a DNS, továbbá a teljes hibaszöveget. A mentett sort különítse el az aktív kapcsolattól, az aktuális megfigyelést az eredeti hibától. Nyilvános példányokról távolítsa el a belépési adatokat és SIM-azonosítókat.
Gyakori kérdések
Miért nem töltődik az akkumulátor hideg vagy forró körülmények között?
A Version 5.3 kézikönyv az akkumulátortöltést 0–45°C-ra korlátozza. Az AC-adapter beltéri használatra való 0–40°C-on. Jóváhagyott tartozékokat használjon; a töltés kikényszerítéséhez ne melegítse vagy hűtse mesterségesen az akkumulátort. Ezek a korlátok a 9201-re jellemzőek.
Pontos használati nyilvántartások a helyi Statistics számlálók?
A kézikönyv becsléseket ír le, nem szolgáltatói számlázási nyilvántartást. A Trip visszaállítható; a Lifetime a funkciót bevezető szoftververzióval kezdődik. Hirtelen áramvesztés pontatlanná teheti a kapcsolat összesítéseit. Változtatás előtt mentse el a kijelzett értékeket, és hasonlítsa össze a szolgáltató adataival.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.