Terpakai kepada: Hughes 9201 sahaja, panduan asal P/N 3500152 Version 5.3, halaman bercetak 11, 43–44 dan 124–125. Bukan 9202M atau penghala rumah Hughesnet.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan antara muka setempat dan penunjuk WLAN
Halaman 11, 23 dan 43–44 membezakan Ethernet, USB, ISDN dan WLAN. WLAN dinyahdayakan secara lalai kilang dan WLAN yang belum pernah digunakan memerlukan konfigurasi daripada klien Ethernet atau USB; ini bukan permintaan mengaktifkannya sekarang. Semak antara muka sedia ada dan rekod konfigurasi. Lampu WLAN hijau bermaksud WEP diaktifkan dan merah bermaksud WEP dinyahdayakan. Jangan simpulkan penguncian satelit, pendaftaran atau kesesuaian keselamatan semasa daripada warna itu.
Maksud keputusan: Laporan mengenal pasti laluan setempat semasa dan membezakan penunjuk penyulitan daripada keadaan perkhidmatan satelit. Konfigurasi WLAN tidak diketahui memerlukan pemilik, bukannya persediaan baharu automatik.
Buka alamat setempat disahkan pemilik
Lalai Web UI setempat manual ialah http://192.168.128.100, tetapi pemilik mungkin mengubahnya. Pada komputer dibenarkan sedia ada, baca Default Gateway semasa untuk antara muka 9201 atau rekod rangkaian pemilik sebelum membuka alamat pelayar. Jika LaunchPad gagal tetapi pelayar memaparkan permintaan keselamatan, gunakan hanya maklumat log masuk dibenarkan. Halaman 124–125 menyenaraikan Enhanced Security dan IP/DHCP berubah sebagai punca akses berbeza; jangan gunakan prosedur pengeluaran SIM atau konfigurasi semula manual di sini.
Maksud keputusan: Alamat setempat berubah atau permintaan log masuk dibenarkan ialah penemuan berbeza daripada tiada antara muka boleh dicapai. Jangan diagnosis kegagalan radio daripada alamat lalai lapuk atau ralat LaunchPad sahaja.
Kekalkan keadaan akses dan perkhidmatan secara berasingan
Jika halaman sudah boleh dicapai, Properties menunjukkan Registration Status dan medan lampiran packet-switched (PS) serta circuit-switched (CS) berasingan (halaman 34). Halaman setempat terbuka tidak membuktikan sesi data. Kekalkan nilai dan penggera sedia ada tanpa memilih Register atau mencipta konteks. Jika kegagalan bermula semasa kemas kini terganggu, kekalkan corak LED dan urutan masa sebaliknya: halaman 115 menyatakan Boot Mode selepas naik taraf gagal tiada pelayan DHCP. Minta sokongan mengenal pasti mod itu dan bukannya menetapkan alamat pemulihan atau memuatkan perisian tegar.
Maksud keputusan: Sokongan boleh membezakan terminal boleh dicapai tetapi tidak berdaftar daripada sambungan setempat gagal atau keadaan pemulihan kemas kini disyaki. Berikan model tepat, antara muka, alamat, permintaan dan waktu asal secara peribadi; panduan pendaftaran berkaitan meliputi tafsiran peringkat perkhidmatan seterusnya tanpa penghantaran ujian.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan aktifkan WLAN, nyahdayakan penyulitan, ganti kunci, ubah alamat atau DHCP, keluarkan SIM, pasang komponen pelayar lama, pulihkan perisian tegar atau but semula untuk diagnosis ini. Jangan teka kata laluan, daftar atau cipta sesi data. Kekalkan kedudukan antena sedia ada dan jarak keselamatan RF; akses belum selesai perlu dirujuk kepada pemilik atau sokongan berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Catat model tepat, antara muka klien, LED WLAN, sama ada halaman web atau LaunchPad gagal, alamat dikonfigurasi dan sebarang kemas kini terkini. Rahsiakan kunci, kata laluan dan pengecam SIM.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.