Ισχύει για: Μόνο Hughes 9201, αρχικός οδηγός P/N 3500152 Version 5.3, τυπωμένες σελίδες 11, 43–44 και 124–125. Όχι 9202M ή οικιακός δρομολογητής Hughesnet.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ξεχωρίστε τοπική διεπαφή και ένδειξη WLAN
Οι σελίδες 11, 23 και 43–44 διακρίνουν Ethernet, USB, ISDN και WLAN. Το WLAN είναι απενεργοποιημένο εργοστασιακά και προηγουμένως αχρησιμοποίητο WLAN απαιτεί διαμόρφωση από υπολογιστή-πελάτη Ethernet ή USB· αυτό δεν είναι αίτημα ενεργοποίησής του τώρα. Εξετάστε την υπάρχουσα διεπαφή και το αρχείο διαμόρφωσης. Πράσινη λυχνία WLAN σημαίνει ενεργοποιημένο WEP και κόκκινη απενεργοποιημένο WEP. Μη συνάγετε δορυφορικό κλείδωμα, εγγραφή ή τρέχουσα καταλληλότητα ασφαλείας από αυτό το χρώμα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η αναφορά προσδιορίζει την τρέχουσα τοπική διαδρομή και διαχωρίζει ένδειξη κρυπτογράφησης από κατάσταση δορυφορικής υπηρεσίας. Άγνωστη διαμόρφωση WLAN χρειάζεται τον ιδιοκτήτη, όχι αυτόματη νέα εγκατάσταση.
Ανοίξτε την τοπική διεύθυνση που επιβεβαίωσε ο ιδιοκτήτης
Η προεπιλογή τοπικού Web UI του εγχειριδίου είναι http://192.168.128.100, αλλά ο ιδιοκτήτης μπορεί να την έχει αλλάξει. Στον υπάρχοντα εξουσιοδοτημένο υπολογιστή, διαβάστε το τρέχον Default Gateway για τη διεπαφή 9201 ή το αρχείο δικτύου του ιδιοκτήτη πριν ανοίξετε τη διεύθυνση στο πρόγραμμα περιήγησης. Αν αποτυγχάνει το LaunchPad αλλά το πρόγραμμα περιήγησης εμφανίζει προτροπή ασφαλείας, χρησιμοποιήστε μόνο εξουσιοδοτημένα διαπιστευτήρια. Οι σελίδες 124–125 αναφέρουν Enhanced Security και αλλαγμένο IP/DHCP ως διαφορετικές αιτίες πρόσβασης· μην εφαρμόσετε εδώ τις διαδικασίες αφαίρεσης SIM ή επαναδιαμόρφωσης του εγχειριδίου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αλλαγμένη τοπική διεύθυνση ή εξουσιοδοτημένη προτροπή σύνδεσης είναι διαφορετικό εύρημα από μη προσβάσιμη διεπαφή. Μη διαγνώσετε βλάβη ασύρματου μέρους από παλιά προεπιλεγμένη διεύθυνση ή μόνο σφάλμα LaunchPad.
Διατηρήστε χωριστά καταστάσεις πρόσβασης και υπηρεσίας
Αν η σελίδα είναι ήδη προσβάσιμη, το Properties εμφανίζει Registration Status και χωριστά πεδία σύνδεσης μεταγωγής πακέτων (PS) και μεταγωγής κυκλώματος (CS) (σελίδα 34). Το άνοιγμα τοπικής σελίδας δεν αποδεικνύει συνεδρία δεδομένων. Διατηρήστε τις υπάρχουσες τιμές και συναγερμούς χωρίς επιλογή Register ή δημιουργία πλαισίου σύνδεσης. Αν η αποτυχία άρχισε κατά διακοπείσα ενημέρωση, διατηρήστε αντί αυτού το μοτίβο LED και τη χρονολογία: η σελίδα 115 λέει ότι το Boot Mode μετά αποτυχημένη αναβάθμιση δεν έχει διακομιστή DHCP. Αναθέστε στην υποστήριξη την αναγνώριση αυτής της λειτουργίας αντί να εκχωρήσετε διευθύνσεις ανάκτησης ή να φορτώσετε υλικολογισμικό.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η υποστήριξη μπορεί να διαχωρίσει προσβάσιμο αλλά μη εγγεγραμμένο τερματικό από αποτυχημένη τοπική σύνδεση ή ύποπτη κατάσταση ανάκτησης ενημέρωσης. Δώστε ιδιωτικά ακριβές μοντέλο, διεπαφή, διεύθυνση, προτροπή και αρχικό χρονισμό· ο σχετικός οδηγός εγγραφής καλύπτει την επόμενη ερμηνεία σταδίου υπηρεσίας χωρίς δοκιμαστική εκπομπή.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ενεργοποιήσετε WLAN, απενεργοποιήσετε κρυπτογράφηση, αντικαταστήσετε κλειδιά, αλλάξετε διευθύνσεις ή DHCP, αφαιρέσετε SIM, εγκαταστήσετε παλαιά στοιχεία προγράμματος περιήγησης, ανακτήσετε υλικολογισμικό ή επανεκκινήσετε για αυτή τη διάγνωση. Μη μαντεύετε κωδικούς πρόσβασης, κάνετε εγγραφή ή δημιουργείτε συνεδρίες δεδομένων. Διατηρήστε την υπάρχουσα θέση κεραίας και απόσταση ασφαλείας RF· ανεπίλυτη πρόσβαση αφορά τον ιδιοκτήτη ή κατάλληλα καταρτισμένη υποστήριξη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε ακριβές μοντέλο, διεπαφή υπολογιστή-πελάτη, LED WLAN, αν αποτυγχάνει ιστοσελίδα ή LaunchPad, διαμορφωμένη διεύθυνση και πρόσφατη ενημέρωση. Διατηρήστε ιδιωτικά κλειδιά, κωδικούς πρόσβασης και αναγνωριστικά SIM.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.