مربوط به: Hughes 9202M و 9211 با H64158 Revision F. فقط بررسی آنتن قابل حمل داخلی. راهنمای نصب Hughesnet خانگی، دریایی، هواپیما یا آنتن رهگیر خارجی نیست.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| رابط محلی باز نمی‌شود | پیش از تغییر تنظیمات ماهواره، از راهنمای جداگانه رابط وب محلی استفاده کنید. |
| هنوز Registering یا GPS Old است | پیش از آزمایش زمینه داده، دید آسمان، GPS و فعال‌سازی ارائه‌دهنده را رفع اشکال کنید. |
| Ready همراه Conn Fail | خطای دقیق را ثبت کنید؛ APN، اشتراک و سرویس درخواستی ممکن است متفاوت باشند. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
وضعیت را از طریق اتصال محلی بخوانید
رایانه مجاز را با Ethernet یا Wi-Fi فعال پایانه متصل کنید. اگر نصب هنوز از آدرس پیش‌فرض استفاده می‌کند http://192.168.128.100 را باز کنید. بدون شروع اتصال، GPS، ثبت شبکه و وضعیت PS/CS را بخوانید. رابط 9202M ممکن است خود را 9202 معرفی کند.
معنای نتیجه: دسترسی محلی مسیر کلاینت به پایانه را ثابت می‌کند، نه اینترنت BGAN را.
GPS و ثبت ماهواره‌ای را جدا کنید
برای آنتن داخلی، فقط از نصب امن سطح زمین در دفترچه برای تعیین موقعیت تازه GPS و دید باز ماهواره استفاده کنید، سپس طبق دستور از تنظیم جهت خارج شوید/ثبت در شبکه را انجام دهید. جلوی آنتن در حال ارسال نایستید. اگر Ready هرگز ظاهر نمی‌شود، سیم‌کارت (SIM)/سرویس ارائه‌دهنده و وضعیت دقیق نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید؛ با بالا رفتن یا نصب آنتن تأییدنشده جبران نکنید.
معنای نتیجه: ثبت ناموفق و نشست اینترنت ناموفق علت‌های متفاوت دارند.
زمینه داده کلاینت و APN را بررسی کنید
پس از ثبت، Connections > Manage Contexts را برای کلاینت آزمایش بررسی کنید. از APN و اطلاعات ورود ارائه‌دهنده سیم‌کارت (SIM) استفاده کنید؛ هرگز APN نصب نامرتبط را کپی نکنید. بررسی کنید سرویس درخواستی Standard است یا Streaming و سیم‌کارت (SIM) آن را اجازه می‌دهد یا نه. نرخ بالاتر را راه‌حل عمومی انتخاب نکنید.
معنای نتیجه: پایانه ثبت‌شده ممکن است همچنان زمینه داده قابل استفاده برای این کلاینت نداشته باشد.
یک آزمایش کوچک مجاز انجام دهید و آن را ببندید
فقط پس از تأیید تعرفه و اجازه، از اتصال مورد تأیید ارائه‌دهنده و درخواست کوچک از تنها کلاینت آزمایش استفاده کنید. از آزمون سرعت، ویدئو و دانلود خودکار پرهیز کنید. به‌جای باز کردن مکرر نشست، هر کد Conn Fail را ثبت کنید. در پایان Disconnect/بستن زمینه کلاینت را انجام دهید و درباره تنظیمات خودکار زمینه که ممکن است آن را دوباره باز کند از مدیر بپرسید.
معنای نتیجه: درخواست کوچک موفق دامنه مشکل را محدود می‌کند؛ تضمین توان عملیاتی یا دسترس‌پذیری آینده نیست.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای قرارگیری در معرض RF، طوفان، نصب ناامن، قطعات برق/باتری آسیب‌دیده یا شرایط نامشخص محاسبه هزینه متوقف شوید. نصب و تعمیر آنتن را به خدمات واجد صلاحیت بسپارید. برای خطاهای سیم‌کارت (SIM)، APN، اشتراک یا مجوز با ارائه‌دهنده سرویس سیم‌کارت (SIM) تماس بگیرید؛ پایانه مدیریت‌شده را به تنظیمات کارخانه بازنگردانید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل، نرم‌افزار، دسترسی رابط محلی، عمر/وضعیت GPS، ثبت و وضعیت PS، آدرس کلاینت، نوع زمینه، خطا/زمان دقیق. هنگام ارسال گزارش، شماره سیم‌کارت (SIM)، اطلاعات ورود و جزئیات موقعیت را خصوصی نگه دارید.
پرسش‌های رایج
خطاهای 68 و 72 به چه اشاره دارند؟
دفترچه 68 را با مشکلات APN/اشتراک و 72 را با احراز هویت PDP، شامل اطلاعات ورود APN مرتبط می‌داند. این‌ها سرنخ برای ارائه‌دهنده‌اند، نه اجازه حدس زدن رمز.
آیا می‌توانم دستورهای HDR مدل 9211 را روی 9202M استفاده کنم؟
خیر. دفترچه گزینه‌های HDR مخصوص 9211، رده‌های آنتن و سرویس‌های مجاز را جدا می‌کند. مدل فیزیکی، پیکربندی آنتن و اشتراک سیم‌کارت (SIM) را تطبیق دهید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.