対象: Hughes 9202Mと9211のH64158 Revision F用です。内蔵可搬型アンテナの確認だけです。家庭用Hughesnet、船舶、航空機、外部追跡アンテナの設置ガイドではありません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| ローカル画面が開かない | 衛星設定変更前に別のローカルWeb UIガイドを使ってください。 |
| RegisteringやGPS Oldのまま | コンテキストを試す前に空の見通し、GPS、プロバイダー有効化を解決してください。 |
| ReadyでConn Fail | 正確なエラーを記録してください。APN、契約、要求サービスは異なる場合があります。 |
これらの点検を順に行う
ローカル接続で状態を読む
許可されたコンピューターをEthernetまたは有効な端末Wi-Fiで接続してください。設置構成が既定アドレスなら http://192.168.128.100 を開きます。接続を開始せずGPS、ネットワーク登録、PS/CS状態を読んでください。9202M画面は9202と表示される場合があります。
結果が意味すること: ローカルアクセスはクライアントと端末経路を証明し、BGANインターネットは証明しません。
GPSと衛星登録を分ける
内蔵アンテナではマニュアルの安全な地上設置だけを使い、新しいGPS測位と衛星への見通しを得て、指示どおり方向調整を終了して登録してください。送信アンテナ前面に立たないでください。Readyが出なければプロバイダーのSIMとサービス、正確な表示状態を確認し、高所へ登ったり未承認アンテナを付けたりして補わないでください。
結果が意味すること: 登録失敗とインターネットセッション失敗は原因が異なります。
クライアントのデータコンテキストとAPNを点検
登録後、テストクライアントのConnections > Manage Contextsを調べてください。SIMプロバイダーのAPNと認証情報を使い、無関係な設置からAPNをコピーしないでください。要求サービスがStandardかStreamingか、SIMが許可するかを確認します。汎用の修復として高いレートを選ばないでください。
結果が意味すること: 登録済み端末でも、このクライアント用の使えるデータコンテキストがない場合があります。
許可された小さいテストを一度行い閉じる
料金確認と許可の後にのみ、プロバイダー承認の接続と単独テストクライアントからの小さい要求を使ってください。速度テスト、動画、自動ダウンロードを避けます。セッションを繰り返し開かずConn Failコードを記録してください。最後はDisconnectやクライアントコンテキスト終了を行い、再開する可能性のある自動コンテキスト設定を管理者へ尋ねてください。
結果が意味すること: 小さい要求の成功は障害を絞れますが、通信速度や将来の利用可否の保証ではありません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
RF曝露、嵐、安全でない設置、電源・バッテリー部品損傷、不明な課金条件があれば中止してください。アンテナ設置と修理は有資格者の整備へ任せます。SIM、APN、契約、利用許可の失敗はSIMサービスプロバイダーへ連絡し、管理端末を工場出荷時にリセットしないでください。
サポートに伝えること
モデル、ソフトウェア、ローカル画面アクセス、GPS情報の経過と状態、登録とPS状態、クライアントアドレス、コンテキスト種類、正確なエラーと時刻。ログ送信時はSIM番号、認証情報、位置情報を非公開にしてください。
よくある質問
エラー68と72は何を示唆しますか？
マニュアルは68をAPNと契約問題、72をAPN認証情報を含むPDP認証に関連付けています。プロバイダーへの手掛かりで、パスワード推測の許可ではありません。
9211 HDR手順を9202Mで使えますか？
いいえ。マニュアルは9211専用HDR選択肢、アンテナ区分、許可サービスを分けています。実物モデル、アンテナ構成、SIM契約を合わせてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。