مربوط به: دسترسی محلی Hughes 9202M و 9211 با راهنمای کاربر Rev F. ابتدا بررسی‌های فقط خواندنی؛ نه دستور تغییر روتر شرکت، بازیابی رمز مدیر یا بازنشانی پایانه‌های ناوگان.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| شبکه Wi-Fi پایانه وجود ندارد | فعال بودن WLAN را بررسی کنید؛ دسترسی مجاز Ethernet را امتحان کنید. |
| متصل است ولی مهلت آدرس تمام می‌شود | آدرس واقعی پایانه و زیرشبکه کلاینت را بررسی کنید. |
| صفحه باز می‌شود ولی رمز ناشناخته می‌خواهد | از مالک/مدیر بپرسید؛ درخواست ورود خطای ماهواره نیست. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
اتصال فیزیکی یا Wi-Fi را بررسی کنید
در صورت مجاز بودن مستقیم با Ethernet به پایانه متصل شوید یا به شبکه Wi-Fi واقعی آن وصل شوید، نه هات‌اسپات نزدیک. WLAN ممکن است غیرفعال باشد؛ راهنمای شروع سریع فعال کردن آن از پنل جلو را شرح می‌دهد. نام پیش‌فرض شبکه 9202M برابر Hughes 9202 است، اما مالک ممکن است آن را تغییر داده باشد. برای عیب‌یابی دسترسی امنیت Wi-Fi را ضعیف نکنید.
معنای نتیجه: این بررسی به اتصال ماهواره‌ای قابل محاسبه هزینه نیاز ندارد.
از آدرس محلی پیکربندی‌شده استفاده کنید
فقط اگر پایانه از آدرس پیش‌فرض استفاده می‌کند، http://192.168.128.100 را مستقیم در نوار آدرس مرورگر وارد کنید. آن را در موتور جست‌وجو وارد نکنید. اگر تغییر کرده از مدیر آدرس را بخواهید. در کلاینت بررسی کنید آدرسی در زیرشبکه مورد انتظار گرفته باشد؛ آدرس ثابت شبکه دیگر می‌تواند مانع دسترسی شود. تنظیمات IP ثابت یا PPPoE شرکت را بازنویسی نکنید.
معنای نتیجه: عدم تطابق زیرشبکه یا آدرس مشکل شبکه محلی است و از جهت‌دهی ماهواره جداست.
دسترسی را تفکیک کنید و تنظیمات مدیریت‌شده را حفظ کنید
با مجوز، یک کلاینت مستقیم Ethernet را با Wi-Fi و مرورگر به‌روز دوم مقایسه کنید. ثبت کنید کدام صفحه را باز می‌کند. درخواست رمز یعنی صفحه قابل دسترس است؛ به‌جای حدس زدن یا بازنشانی، دسترسی را از مدیر بخواهید. اگر هیچ‌یک از دو کلاینت به آدرس معلوم نمی‌رسد، جزئیات اتصال محلی را به مالک یا تأمین‌کننده Hughes بفرستید.
معنای نتیجه: پس از باز شدن رابط، برای مشکلات اینترنت از راهنمای جداگانه ثبت/زمینه داده استفاده کنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
پیش از تغییر حالت‌های ناشناخته شبکه، بازنشانی دسترسی مدیر یا برداشتن سیم‌کارت (SIM) مدیریت‌شده متوقف شوید. خطرات RF، برق و آنتن حتی هنگام بررسی صرف دسترسی محلی همچنان برقرارند. هرگز پایانه را باز نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل/نرم‌افزار، آدرس محلی پیکربندی‌شده، نتیجه Ethernet یا Wi-Fi، IP/زیرشبکه کلاینت و مرورگر/خطا. پیش از اشتراک عمومی، اطلاعات ورود، شناسه سیم‌کارت (SIM) و گزارش‌های خصوصی را حذف کنید.
پرسش‌های رایج
آیا برای برگرداندن آدرس پیش‌فرض باید بازنشانی کارخانه‌ای کنم؟
به‌عنوان گام اولیه خیر. این کار می‌تواند پیکربندی مدیریت‌شده معتبر را حذف کند. ابتدا آدرس واقعی و راهنمایی مدیر را بگیرید.
آیا حرکت آنتن باعث باز شدن صفحه محلی می‌شود؟
مانع ماهواره می‌تواند بر ثبت اثر بگذارد، اما دسترسی رابط محلی به اتصال و آدرس کلاینت بستگی دارد. ابتدا آن‌ها را بدون جابه‌جایی ناامن عیب‌یابی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.