ใช้กับ: Hughes 9202M และ 9211 ใช้ H64158 Revision F ตรวจเฉพาะเสาพกพาในตัว ไม่ใช่คู่มือติดตั้ง Hughesnet บ้าน เดินเรือ อากาศยาน หรือเสาติดตามภายนอก
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| หน้าภายในไม่เปิด | ใช้คู่มือ Web UI ภายในแยกก่อนเปลี่ยนค่าดาวเทียม |
| ยัง Registering หรือ GPS Old | แก้มุมมองท้องฟ้า GPS และเปิดใช้ผู้ให้บริการก่อนทดสอบ context |
| Ready พร้อม Conn Fail | จดข้อผิดพลาดให้ตรง APN การสมัคร และบริการที่ขออาจต่าง |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านสถานะผ่านการต่อภายใน
ต่อคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาตด้วย Ethernet หรือ Wi-Fi เทอร์มินัลที่เปิด เปิด http://192.168.128.100 หากการติดตั้งยังใช้ที่อยู่เริ่มต้น อ่าน GPS ลงทะเบียนเครือข่าย และ PS/CS โดยไม่เริ่มเชื่อมต่อ หน้าของ 9202M อาจระบุตนเป็น 9202
ความหมายของผลลัพธ์: เข้าภายในได้พิสูจน์เส้นทางลูกข่ายถึงเทอร์มินัล ไม่ใช่อินเทอร์เน็ต BGAN
แยก GPS และลงทะเบียนดาวเทียม
สำหรับเสาในตัว ใช้เฉพาะการตั้งระดับพื้นปลอดภัยตามคู่มือเพื่อ GPS ใหม่และมุมดาวเทียมโล่ง แล้วออกจาก pointing/ลงทะเบียนตามคำแนะนำ อย่ายืนหน้าเสาที่ส่ง หาก Ready ไม่เคยปรากฏ ตรวจ SIM/บริการผู้ให้บริการและสถานะจอที่ตรง อย่าชดเชยด้วยปีนหรือติดเสาไม่อนุมัติ
ความหมายของผลลัพธ์: ลงทะเบียนล้มเหลวกับเซสชันอินเทอร์เน็ตล้มเหลวมีสาเหตุต่าง
ตรวจ data context ลูกข่ายและ APN
เมื่อลงทะเบียน ตรวจ Connections > Manage Contexts สำหรับลูกข่ายทดสอบ ใช้ APN และข้อมูลเข้าที่ผู้ให้บริการ SIM ให้ ห้ามคัด APN จากการติดตั้งไม่เกี่ยวข้อง ตรวจบริการที่ขอว่า Standard หรือ Streaming และ SIM อนุญาตหรือไม่ อย่าเลือกอัตราสูงขึ้นเป็นวิธีแก้ทั่วไป
ความหมายของผลลัพธ์: เทอร์มินัลลงทะเบียนแล้วยังอาจไม่มี data context ที่ใช้ได้สำหรับลูกข่ายนี้
ทดสอบเล็กที่อนุญาตหนึ่งครั้งแล้วปิด
หลังยืนยันอัตราและได้รับอนุญาตเท่านั้น ใช้การต่อที่ผู้ให้บริการอนุมัติและคำขอเล็กจากลูกข่ายทดสอบเดียว หลีกเลี่ยงทดสอบความเร็ว วิดีโอ และดาวน์โหลดอัตโนมัติ จดรหัส Conn Fail ใดแทนเปิดเซสชันซ้ำ จบด้วย Disconnect/ปิด context ลูกข่าย และถามผู้ดูแลเรื่องค่า context อัตโนมัติที่อาจเปิดใหม่
ความหมายของผลลัพธ์: คำขอเล็กสำเร็จช่วยจำกัดปัญหา ไม่รับประกันอัตราข้อมูลหรือพร้อมใช้อนาคต
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อสัมผัส RF พายุ ติดตั้งไม่ปลอดภัย ชิ้นส่วนไฟ/แบตเสีย หรือเงื่อนไขคิดเงินไม่ชัด ติดตั้งเสาและซ่อมให้บริการที่มีคุณสมบัติ สำหรับ SIM, APN การสมัคร หรือสิทธิ์ล้มเหลว ติดต่อผู้ให้บริการ SIM อย่าคืนค่าโรงงานเทอร์มินัลที่จัดการ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
รุ่น ซอฟต์แวร์ เข้าหน้าภายใน อายุ/สถานะ GPS ลงทะเบียนและ PS ที่อยู่ลูกข่าย ชนิด context ข้อผิดพลาด/เวลาที่ตรง เก็บหมายเลข SIM ข้อมูลเข้า และตำแหน่งเป็นส่วนตัวเมื่อส่งบันทึก
คำถามที่พบบ่อย
รหัส 68 และ 72 ชี้อะไร?
คู่มือเชื่อมโยง 68 กับ APN/การสมัคร และ 72 กับยืนยันตัว PDP รวมข้อมูลเข้า APN เป็นเบาะแสผู้ให้บริการ ไม่ใช่อนุญาตเดารหัสผ่าน
ใช้คำแนะนำ 9211 HDR บน 9202M ได้หรือไม่?
ไม่ คู่มือแยกตัวเลือก HDR เฉพาะ 9211 ประเภทเสา และบริการอนุญาต จับคู่รุ่นจริง ค่าเสา และการสมัคร SIM
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง