Áp dụng cho: Anten DISH TRAV’LER SK-1000, 2452238 Rev9 7-20. Không phải TRAV’LER Pro, SK-3005 hoặc Playmaker di động. Khả năng tương thích đầu thu và dịch vụ hiện tại cần xác nhận riêng.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Đọc trạng thái tìm kiếm | Đọc giai đoạn và lỗi chính xác của giao diện trong nhà. Khóa vệ tinh, thu tín hiệu đầu thu, tắt nguồn và xếp gọn an toàn để di chuyển là các mục kiểm tra khác nhau. |
| Xác nhận anten đã thu trước khi di chuyển | Tắt nguồn và thu anten không tương đương. |
| Phân biệt lỗi kết nối và chuyển động | Giữ xe dừng nếu chưa chắc anten đã thu. |
Thực hiện các kiểm tra này
Đọc trạng thái tìm kiếm
Trang Operation 1 mô tả Searching và Home EL trong quá trình bắt vệ tinh. Dấu sao xác định vệ tinh đã tìm thấy trong tài liệu năm 2020 này; chúng không chứng minh đầu thu được cấp quyền hoặc kênh hiện khả dụng. Ghi toàn bộ màn hình và triệu chứng đầu thu.
Ý nghĩa của kết quả: Đọc giai đoạn và lỗi chính xác của giao diện trong nhà. Khóa vệ tinh, thu tín hiệu đầu thu, tắt nguồn và xếp gọn an toàn để di chuyển là các mục kiểm tra khác nhau.
Xác nhận anten đã thu trước khi di chuyển
Lệnh thu bình thường theo tài liệu là nhấn POWER một lần. Chờ và quan sát xác nhận vị trí di chuyển từ nơi an toàn. Tắt nguồn khẩn cấp có thể để anten còn dựng; riêng giao diện tối không chứng minh di chuyển an toàn. Không di chuyển khi anten chưa thu.
Ý nghĩa của kết quả: Tắt nguồn và thu anten không tương đương.
Phân biệt lỗi kết nối và chuyển động
Trang Operation 4 phân biệt ANTENNA CONNECTION FAILED và STOW UNKNOWN (đường cáp dữ liệu trong nhà) với ANT NOT STOWED và kẹt động cơ. Đọc đầy đủ câu chữ. Chỉ kiểm tra an toàn kết nối trong nhà tiếp cận được; lỗi kéo dài, hiệu chuẩn hoặc xử lý vật cản trên mái cần dịch vụ đủ chuyên môn.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ xe dừng nếu chưa chắc anten đã thu.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ xe RV đỗ yên. Không lên mái và tránh bộ phận chuyển động. Không ép chảo, đổi hiệu chuẩn hoặc vào menu Installation/Diagnostics; tài liệu dành các menu này cho chuyên gia được đào tạo.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Lưu mẫu chính xác, màn hình giao diện, dấu sao vệ tinh, câu chữ lỗi, mẫu đầu thu, thời gian và trạng thái thu anten đã xác minh. Chia sẻ mã định danh riêng tư với dịch vụ được ủy quyền.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao anten cứ tìm chỉ một vệ tinh?
Tài liệu vận hành Rev9, trang 2, cho biết chế độ vệ tinh thủ công đã chọn tiếp tục có hiệu lực đến khi chọn lại Multi-Sat Mode. Ghi chế độ hiển thị trước khi cho rằng động cơ hoặc đầu thu lỗi. Chọn một vệ tinh có thể giới hạn chương trình khả dụng. Nhờ chủ thiết bị hoặc người lắp đặt xác nhận chế độ dự kiến và dịch vụ hiện tại; không đổi cài đặt chuyên nghiệp Installation hoặc Diagnostics.
Ví dụ thiết lập đầu thu có áp dụng cho mọi đầu thu không?
Không. Trang Operation 3 giả định anten đã khóa ba vệ tinh liệt kê trong phiên bản năm 2020 này và mô tả màn hình Hopper3 hoặc Wally. Đầu thu khác có thể có menu và yêu cầu khác. Dùng đúng tài liệu đầu thu và xác nhận khả năng tương thích hiện tại với nhà cung cấp trước khi áp dụng ví dụ; dấu sao anten không phải bằng chứng đầu thu được cấp quyền.
Vị trí đỗ có thể làm bắt vệ tinh chậm hơn không?
Tài liệu lắp đặt Rev9 khuyến nghị nơi đỗ bằng phẳng, không có cây hoặc nhà gần đó chắn bầu trời phía nam. Tài liệu quy định lắp đặt lệch mức cân bằng không quá 5 độ, và 3 độ để vận hành tốt nhất, đồng thời cảnh báo độ nghiêng có thể tăng thời gian bắt vệ tinh. Đây là giới hạn lắp đặt, không phải chỉ dẫn di chuyển anten đang triển khai hoặc đổi hiệu chuẩn. Nếu đổi nơi đỗ, thu anten và quan sát xác nhận vị trí di chuyển trước. Người lắp đặt đủ chuyên môn nên đánh giá căn chỉnh giá; khoảng trống trên mái và tầm nhìn vệ tinh thoáng là hai yêu cầu riêng.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.