適用範圍: FlatSat Elegance Smart (01 / 08 / 2017) / FlatSat Komfort Smart (30 - 07 - 2017) · TY2
逐項完成這些檢查
01 · Teleco FlatSat Elegance Smart / FlatSat Komfort Smart
核對所列型號、產品代碼和手冊版本。不改連接，先拍照。先區分TV輸入和待機問題與衛星接收缺失。保留頻道列表和天線設定；不要首先恢復出廠、刷軟體、重新掃描或改線。
02 · TY2 / Sat Ok / INPUT / DVB-S2 / AUTO / P OK
Elegance/Komfort Smart使用指定TY2電視的衛星介面。Sat Ok表示找到衛星，並非所有頻道可用。對現有服務，檢查INPUT是否為DVB-S2；換到另一顆衛星的頻道可能觸發移動。AUTO控制正常收攏：等待P OK，並在行駛前從地面確認天線完全降下。電視待機本身不能證明已收攏。不要繞過綠線互鎖或強制反覆馬達搜尋。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。 FlatSat Elegance Smart (01 / 08 / 2017) / FlatSat Komfort Smart (30 - 07 - 2017) · TY2
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。