适用范围: FlatSat Elegance Smart (01 / 08 / 2017) / FlatSat Komfort Smart (30 - 07 - 2017) · TY2
逐项完成这些检查
01 · Teleco FlatSat Elegance Smart / FlatSat Komfort Smart
核对所列型号、产品代码和手册版本。不改连接，先拍照。先区分TV输入和待机问题与卫星接收缺失。保留频道列表和天线设置；不要首先恢复出厂、刷软件、重新扫描或改线。
02 · TY2 / Sat Ok / INPUT / DVB-S2 / AUTO / P OK
Elegance/Komfort Smart使用指定TY2电视的卫星界面。Sat Ok表示找到卫星，并非所有频道可用。对现有服务，检查INPUT是否为DVB-S2；换到另一颗卫星的频道可能触发运动。AUTO控制正常收拢：等待P OK，并在行驶前从地面确认天线完全落下。电视待机本身不能证明已收拢。不要绕过绿线联锁或强制反复电机搜索。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。 FlatSat Elegance Smart (01 / 08 / 2017) / FlatSat Komfort Smart (30 - 07 - 2017) · TY2
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。