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卫星互联网 · 国际设备

Viasat WiFi Home Gateway - RG1100N-0XX

将无线网络缺失视为卫星故障前先识别网关。记录指示灯颜色和闪烁模式,再比较本地以太网和无线症状,不更改服务设置。

确认您的型号

历史 RG1100N-0XX WiFi Home Gateway 和 RG4100N-0XX Home Gateway 系列,见 2018 年数据表。匹配完整标签和服务商配置。不是 Gateway 3 或 SurfBeam 2+。链接的 WiFi 用户指南适用于 WiFi 系列;不要将其无线设置用于 RG4100N。

连接方式

  1. 已安装的室外卫星单元 服务商安装的 TX/RX 同轴线
  2. Viasat WiFi Home Gateway - RG1100N-0XX 以太网或内置 WiFi
  3. 现有家庭网络设备
这是简化的信号路径,并非安装或重新接线图。电源连接、接地和准确硬件修订版本的要求,请遵循链接的手册。

室内网关将卫星安装连接至家庭设备。原数据表说明室内单元通过 IFL 同轴线为室外单元供电;这不是备用电视线。以太网是本地设备路径。记录哪个现有连接受影响,不断开带电同轴线、不更改服务商设置,也不尝试设备交换。对于 RG1100N-0XX,内置 WiFi 是另一本地路径。WiFi 指南的 RJ11 端口用于另行订购的可选 Viasat Voice,不是以太网。仅 SSID 可见或本地以太网连接不能确认卫星互联网服务。网络凭据应保密。

指示灯和消息

  • 室内单元操作辅助资料允许上电后三至五分钟;短暂熄灭和颜色变化可属正常。蓝色常亮表示在线,蓝闪表示升级;红色常亮表示离线,红闪表示检测到故障。请求帮助前记录持续时间和模式。
  • WiFi 型号上,比较已连接以太网设备与受影响无线设备。如果仅无线失败,记录位置和遮挡差异。原指南要求硬质表面和三英寸通风间隙。USB 充电不是文档所述以太网连接。

指示灯只是一个线索,不能构成完整诊断。请核对指示灯标签和屏幕消息。

购买零件之前

  • 对现有安装进行只读检查。不要动带电同轴线、天线、重置和开通配置。设备损坏、潮湿或过热需要服务商帮助。密码和账户详情应保密。

这些是兼容性说明及官方参考链接。购买之前,请确认故障和准确零件。

特定型号零件:先查官方来源

购买任何替换零件或配件前,请向制造商或提供商确认准确型号和零件号。

检查型号与官方说明 ↓