ใช้กับ: FDU-XT PLUS สำหรับ Thuraya XT-PRO DUAL โปรไฟล์ด็อกเก่าจากหน้าผลิตภัณฑ์ โบรชัวร์ และสนับสนุนไดรเวอร์เดิม ไม่ใช่คู่มือติดตั้งเต็มที่ตรวจแล้ว FDU-XT เป็นด็อกต่าง รุ่นติดบนบกและเรือมีเสาต่าง ตรวจชุดที่ติด ป้ายเก่าไม่กำหนดวันปลดระวางหรือปิดเครือข่าย
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุทั้งสองป้าย
จด FDU-XT PLUS บนแท่นกับ XT-PRO DUAL บนเครื่อง โบรชัวร์เดิมกำหนด FDU-XT สำหรับ XT-PRO/XT และ FDU-XT PLUS สำหรับ XT-PRO DUAL แท่นหรือขั้วคล้ายไม่ใช่หลักฐานเข้ากัน
ความหมายของผลลัพธ์: สองป้ายระบุโปรไฟล์เก่าที่อธิบาย แท่นคล้ายหรือชื่อเครื่องต่างไม่ใช่ผลเข้ากัน แยกคำถามตัวตนจากปัญหารายงาน
แยกชาร์จจากบริการ
จดไฟชาร์จและเครือข่ายเดิมของโทรศัพท์แยก ด็อกชาร์จได้ขณะส่วนอื่นของบริการเสีย อธิบายป้ายเสาที่เห็นและชุดบก/เรือให้สนับสนุน อย่าสลับ SAT และ GPS ทดลอง
ความหมายของผลลัพธ์: แสดงชาร์จขณะเครือข่ายไม่มีเป็นสองสิ่งสังเกต ไม่ขัดกัน ทั้งสองอย่างเดียวไม่ระบุเสาหรือสายเสีย ฝ่ายสนับสนุนต้องสถานะตรงแต่ละขั้น
ระบุเส้นเสียงหรือข้อมูลเสีย
ระบุปัญหาเดิมที่หูเสริม ลำโพง ส่วนต่อแอนะล็อก หรือข้อมูลคอมพิวเตอร์ เก็บผลเคยสำเร็จโดยไม่โทรคิดเงินใหม่ เส้นเหล่านี้ช่วยแยกส่วน เสียงได้ไม่พิสูจน์ USB/DTE คอมพิวเตอร์ได้
ความหมายของผลลัพธ์: รายงานระบุปลายเสียงหรือขั้นข้อมูลแล้ว เสียงเคยได้ไม่รับรอง USB/DTE เก็บความต่างแทนประกาศทุกแท่นเสีย
ตรวจขอบเขตคอมพิวเตอร์ตามเอกสาร
หน้า OEM มีไดรเวอร์และคู่มือติดตั้ง Windows 10, 8, 7 และ Vista จด OS จริงกับเวอร์ชันไดรเวอร์ รายการไม่ยืนยัน Windows 11 หรือใหม่กว่า ขอขั้นต้นฉบับตรงจากฝ่ายอนุญาตแทนติดไดรเวอร์แท่นชื่อคล้าย
ความหมายของผลลัพธ์: เป็นขอบเขตรองรับซอฟต์แวร์ ไม่ใช่เชื่อมข้อมูลสำเร็จ จดระบบจริงอยู่ในรายการเก่าที่ระบุหรือไม่ อย่าแปลงระบบใหม่หรือแพ็กเกจแท่นอื่นเป็นสมมติเข้ากัน
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดหากขั้นถัดต้องทดสอบคิดเงินใหม่ เปลี่ยนสาย/แหล่งจ่าย งานเสา ติดไดรเวอร์ หรือตัดสินเข้ากันไม่ยืนยัน ส่งสิ่งสังเกตให้ฝ่ายมีคุณสมบัติ หน้าผลิตภัณฑ์เก่าไม่ใช่ขั้นติดตั้งเต็มหรือพิสูจน์คอมพิวเตอร์รองรับปัจจุบัน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
อธิบายเส้นมีผลทีละ เก็บป้ายแท่น/เครื่อง ชุดบก/เรือติดตั้ง สถานะชาร์จกับเครือข่ายแยก ปลายเสียงหรือขั้น USB/DTE, OS จริง ไดรเวอร์ติดตั้ง และข้อผิดพลาดตรง รวมความต่างที่เห็นก่อนโดยไม่สร้างทราฟฟิก เก็บบัญชี SIM และผู้ใช้บริการส่วนตัว
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง