Controleer je model
Controleer het etiket en de schermmenu’s van de Duitse Sky Q-hoofdontvanger met satellietingang. Deze pagina behandelt geen Sky Q Mini, Sky Stream, Duitse kabelontvangers of Sky UK-apparatuur.
Hoe het wordt aangesloten
- Geïnstalleerde schotel / gebouwsysteem SAT-coaxkabel, toegankelijk binnenuiteinde
- Sky Q SAT-ontvanger HDMI
- TV op juiste HDMI-ingang
Een storing van live-tv-ontvangst verschilt van het afspelen van opnamen of on-demandinhoud. Controleer bij fout 11010 het werkelijke SAT-signaal in het Sky Q-statusmenu en volg de satellietroute van Sky Deutschland. Kopieer geen SatCR- of gebouwfrequenties van een andere woning.
Lampjes en meldingen
- 11010: probleem met satellietontvangst op de Duitse Sky Q-ontvanger. Noteer of alle livekanalen of slechts enkele zijn getroffen.
- 11020 is de afzonderlijke route voor kabelontvangst. Normaal afspelende opnamen bewijzen niet dat het satellietsignaal is teruggekeerd.
Een lampje is één aanwijzing, geen volledige diagnose. Vergelijk het label van het lampje met de melding op het scherm.
Voordat je onderdelen koopt
- Controleer de precieze ontvanger en installatie bij Sky Deutschland of de gebouwbeheerder voordat u een LNB, splitter, voeding of vervangende box koopt. Een passende coaxconnector bevestigt geen SatCR-compatibiliteit.
Dit zijn compatibiliteitsnotities en officiële bronlinks. Stel de storing en het exacte onderdeel vast voordat je iets koopt.
Modelspecifieke onderdelen: begin bij de officiële bron
Controleer het exacte model en onderdeelnummer bij de fabrikant of aanbieder voordat je een vervangingsonderdeel of accessoire koopt.
Controleer het model en de officiële instructies ↓