対象: Panasonic TZ-WR500P · TQBX0402-3 · S0813-3124
これらの点検を順に行う
01 · Panasonic TZ-WR500P
正確な機種、製品コード、説明書版を照合します。既存の接続、状態表示、エラーを変更せず記録します。設定と保存データを保ち、最初から初期化、ファームウェア書換え、記憶装置のフォーマット、配線変更を行いません。アカウント、機器識別情報、正確な位置は非公開にします。
02 · TQBX0402-3 / S0813-3124 / TZ-WR500P / 500 GB / USB / LAN / IC
Panasonic TZ-WR500PをTQBX0402-3 / S0813-3124と照合してください。内蔵500 GBディスク録画、USB録画、LAN録画は別の経路です。放送は映るのに録画できない場合は、予約履歴、録画先、空き容量を先に確認します。予約時にLAN録画機の電源が切れていた、または通信できなかったことは、アンテナや内蔵ディスク故障の証拠ではありません。録画と機器登録を保持し、最初にフォーマット、再登録、ディスク交換をしないでください。メニューが映るのにチャンネルが黒い場合、再設定やアンテナ調整より先にメッセージと受信状況を記録します。付属ICカードは本体とペアリングされており、別の本体のカードは互換性試験には使えません。カード番号を非公開にしてください。原本の過去のアプリや選局例は現在のサービス提供を保証しません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
安全でない状況でこれらの確認を続けないでください。差し迫った危険がある場合は地域の緊急サービスを利用し、機器の緊急手順に従ってください。それ以外は提供会社または資格を持つ技術者に連絡してください。
サポートに伝えること
正確な型番、サービス提供会社、画面のメッセージを書き留めてください。何かを変更する前に、現在の接続状態を自分用の記録として撮影してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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