Применимо к: Panasonic TZ-WR500P · TQBX0402-3 · S0813-3124
Выполните эти проверки
01 · Panasonic TZ-WR500P
Сверьте точную модель, код изделия и издание руководства. Запишите существующие соединения, индикаторы и ошибку без изменений. Сохраните настройки и данные; не начинайте со сброса, прошивки, форматирования или замены кабелей. Защитите учётные данные, идентификаторы и точное положение.
02 · TQBX0402-3 / S0813-3124 / TZ-WR500P / 500 GB / USB / LAN / IC
Сверьте Panasonic TZ-WR500P с TQBX0402-3 / S0813-3124. DVR имеет внутренний диск 500 GB; внутренняя, USB- и LAN-запись — разные пути. Если TV работает, но запись нет, сначала читайте историю резервирований, назначение и место. Выключенный или недоступный при старте LAN-рекордер не доказывает неисправность антенны или внутреннего диска. Сохраните программы и регистрацию диска; не форматируйте, не регистрируйте повторно и не меняйте диски сначала. Если меню видно, а канал нет, запишите сообщение и приём вместо новой установки или перемещения антенны. Комплектная IC-карта спарена с приёмником; карта другого устройства не является тестом совместимости. Скрывайте её номера. Исторические примеры приложений и настройки не гарантируют нынешние услуги.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не продолжайте эти проверки в небезопасных условиях. При непосредственной опасности обращайтесь в местные экстренные службы и следуйте аварийным инструкциям устройства. В остальных случаях свяжитесь с поставщиком или квалифицированным специалистом.
Что сообщить поддержке
Запишите точную модель, поставщика услуг и сообщение на экране. Прежде чем что-либо менять, сфотографируйте имеющиеся подключения для справки.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.