対象: Bivy Stick MESH、FCC B66-ACRBV3、公式ガイド選択画面がリンクする現在の36ページガイド用。標準B66-ACRBV2 Stickとは別です。このファイルに印刷版の識別はありません。メニュー名使用前に機器ラベルと現在のアプリを照合してください。
これらの点検を順に行う
GPS情報源を特定する
ガイドはStick開始とアプリ開始を区別し、前者はStick GPS、後者は電話GPSを使います。既存追跡の開始方法とどの機器を本人が携帯したか記録してください。別機器・開始方法は別記録位置を説明し得ます。
結果が意味すること: 電話開始とStick開始追跡は別GPS源を表し得ます。位置比較や衛星送信を疑う前に情報源を確定してください。
同じ記録時刻を比較する
既存点時刻を時間帯も含め対応アプリ・共有追跡表示と比較してください。最後の一致点と最初の不在・相違点を保持してください。新しい画面更新自体は新GPS測位証拠ではなく、この比較は厳密位置精度を確定しません。
結果が意味すること: 収集時刻と表示時刻の差は鮮度・配達所見です。単独でGPS精度測定や機器収集停止の証明ではありません。
追跡中と配達待ちを区別する
このガイドのStatus青は追跡、黄はメッセージ・追跡点送信中です。収集停止は全点送信済みを意味しません。既存待機追跡では黄点滅終了までStickを開けた空へ向けるようメーカーは案内します。最終点喪失と仮定する前に状態を記録してください。
結果が意味すること: 青追跡と黄送信待ちは別状態です。最後の待機点と時刻を保持してください。収集終了だけで共有ページ受領を確定しません。
有用なサポート時系列を保全する
公式サポートへFCC識別、アプリ版、追跡開始方法、最後の一致時刻、Status灯順序を渡してください。座標・共有リンクは非公開支援に保ってください。基準記録前の再導入や追跡設定変更を避けてください。変更はGPS源や送信段階のどちらが失敗したか不明にし得ます。
結果が意味すること: サポートはGPS源の区分と収集から送信、送信から表示の区分を分けられます。承認変更前にこの基準を保持してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
残る説明が新送信、追跡構成変更、再導入、サービス・アカウント変更を要するなら止めてください。SOSを調査に使わず保存証拠を公式サポートへ渡してください。この比較は位置精度や緊急対応準備を認証しません。
サポートに伝えること
FCC B66-ACRBV3、アプリ・ファームウェア版、既存開始方法・GPS源、一致時刻・時間帯、最後の一致点と最初の不在点、正確Signal/Status順序を保持してください。座標、宛先、ライブ位置URLは非公開支援のみで共有してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。