Érintett készülékek: Bivy Stick MESH, FCC B66-ACRBV3, a hivatalos útmutatóválasztó által hivatkozott aktuális 36 oldalas útmutató alapján. Ez különbözik a standard B66-ACRBV2 Sticktől. Ebben a fájlban nem azonosítottak nyomtatott revíziót; a menünevek alkalmazása előtt egyeztesse az eszköz címkéjét és az aktuális alkalmazást.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a GPS-forrást
Az útmutató megkülönbözteti a Stickről és az alkalmazásból indított követést: az előbbi a Stick GPS-ét, az utóbbi a telefon GPS-ét használja. Rögzítse, melyik módszerrel indult a meglévő követés, és melyik eszköz volt az illetőnél. Eltérő eszközök vagy indítási módok magyarázhatják az eltérő rögzített helyzeteket.
Mit jelent az eredmény: A telefonról és a Stickről indított követés eltérő GPS-forrásokat képviselhet. A helyzetek összehasonlítása vagy a műholdas átvitel hibáztatása előtt tisztázza ezt a forrást.
Ugyanazt a rögzített időpontot hasonlítsa össze
Hasonlítsa össze egy meglévő pont időbélyegét a megfelelő alkalmazás- vagy megosztottkövetés-nézettel, az időzónát is figyelembe véve. Őrizze meg az utolsó egyező pontot és az első hiányzó vagy eltérő pontot. Az újabb képernyőfrissítés önmagában nem bizonyít újabb GPS-helyzetmeghatározást, és ez az összehasonlítás nem állapít meg pontos helyzetpontosságot.
Mit jelent az eredmény: Az adatgyűjtés és a megjelenített időpont közötti rés az adatok frissességével/kézbesítésével kapcsolatos megállapítás. Önmagában nem a GPS pontosságának mérése, és nem bizonyítja, hogy az eszköz abbahagyta az adatgyűjtést.
Különítse el az aktív követést a függő kézbesítéstől
Ebben az útmutatóban a kék Status követést jelez; a sárga Status azt jelzi, hogy üzenet vagy követési pont küldése zajlik. Az adatgyűjtés leállítása nem jelenti azt, hogy már minden pontot továbbítottak. Meglévő függő követésnél a gyártó a Stick nyílt égboltra való rálátásának fenntartását írja elő a sárga villogás megszűnéséig. Rögzítse ezeket az állapotokat, mielőtt az utolsó pont elvesztését feltételezné.
Mit jelent az eredmény: A kék követés és a sárga függő átvitel különböző állapot. Őrizze meg az utolsó függő pontot és időpontját; az adatgyűjtés befejezése önmagában nem igazolja, hogy a megosztott oldal megkapta.
Őrizzen meg hasznos támogatási időrendet
Adja át a hivatalos támogatásnak az FCC-azonosítót, az alkalmazás verzióját, a követés indítási módját, az utolsó egyező időbélyeget és a Status jelző sorrendjét. A koordinátákat és megosztott hivatkozásokat tartsa a bizalmas támogatási egyeztetésben. Az összehasonlítási alap rögzítése előtt kerülje az újratelepítést és a követési konfiguráció módosítását; ezek elfedhetik, melyik GPS-forrásnál és küldési szakaszban lépett fel hiba.
Mit jelent az eredmény: A támogatás így elkülönítheti a GPS-forrás határát az adatgyűjtés és átvitel, illetve az átvitel és megjelenítés közötti határoktól. Ezt az összehasonlítási alapot minden engedélyezett módosítás előtt őrizze meg.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg, amikor a további magyarázat új adást, követési konfigurációt, újratelepítést vagy szolgáltatás-/fiókmódosítást igényel. Az SOS-t tartsa távol a hibaelhárítástól, és a mentett bizonyítékokat adja át a hivatalos támogatásnak. Ez az összehasonlítás nem tanúsít helyzetpontosságot vagy vészhelyzeti készenlétet.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg az FCC B66-ACRBV3 azonosítót, az alkalmazás-/firmware-verziókat, a meglévő indítási módot és GPS-forrást, az egyező időbélyegeket/időzónát, az utolsó egyező és első hiányzó pontot, valamint a Signal/Status jelzők pontos sorrendjét. A koordinátákat, címzetteket és élőhelyzet-URL-eket csak bizalmas támogatási egyeztetésben ossza meg.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.