Érintett készülékek: Bell 9200 HD PVR Plus, eredeti Chapter 2, 2005. májusi nyomtatási lábléccel. E korabeli kimeneti és módleírások nem aktuális aktiválási, csatorna- vagy külsőtároló-jóváhagyások. Ne vigye át őket 9241, 9242 vagy Fibe vevőkre.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Módosítás nélkül olvassa le a meglévő módot
Olvassa le az előlapi Single/Dual jelzőt és a már látható menü módjelölését. A Single ugyanazt a műsort küldi a csatlakoztatott tévékre; a TV2 kedvencei és zárolásai e módban nem elérhetők, nem törlődtek. A Dual külön műsorokat enged, de a TV2 mindig SD. Az egyező kép vagy hiányzó TV2 lista ezért az aktuális módból eredhet, nem jelvesztésből. Teszteléséhez ne nyomja meg a MODE-ot.
Különítse el a kimeneti hibát a vezérlési útvonaltól
Azonosítsa a zöld számozású Remote1-et a közeli TV1-hez és a kék számozású Remote2-t a távoli TV2-höz. Dual Mode esetén a nem megfelelő nézési útvonalra irányított távirányító nem feltétlenül vezérli a várt menüt. A Remote2 a vevőhöz UHF Pro-t, magához a tévéhez infravöröst használ. A meglévő TV1 menüt és TV2 tünetet aktuális feliratozott kimeneti útvonalukkal hasonlítsa össze; a működő TV1 útvonal nem bizonyítja az otthoni koax/RCA TV2 útvonal működését. A telepített UHF-antennát látható feljegyzésekből rögzítse, mozgatása vagy címek újraprogramozása nélkül.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg a MODE, távirányítócím-programozás, újrakeresés, tárolómódosítás vagy feszültség alatti kábelezés előtt. A MODE megzavarhat valakit a TV2 használata közben. Fizikai sérülés vagy nem biztonságos kábelezés esetén bízza telepítőre.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A modellt, aktuális módot, szobát/kimenetet, távirányítószámot, látható menüt/műsort, tévébemenetet vagy meglévő RF-csatornát, felvételjelzőket és a pontos tünetet/időpontot bizalmasan őrizze meg a támogatásnak.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.