適用範圍: Vu+ ULTIMO · original HD satellite configurations · Original English ULTIMO user manual, undated; older HD triple plug-in platform, not ULTIMO 4K
逐項完成這些檢查
01 · Vu+ ULTIMO · original HD satellite configurations
核對所列型號、產品代碼和手冊版本。不改連接，先拍照。先區分TV輸入和待機問題與衛星接收缺失。保留頻道列表和天線設定；不要首先恢復出廠、刷軟體、重新掃描或改線。
02 · ULTIMO / Tuner Configuration / Information / About / Wireless LAN Setup / e-SATA
核對原版ULTIMO HD及三個調諧器插槽，勿混同ULTIMO 4K。官方索引名稱不證明PDF型號；封面及圖示為舊ULTIMO。讀取Tuner Configuration中的A/B/C並記錄Information > About，勿假定所有模組都接收衛星。區分e-SATA儲存及Ethernet。Wireless LAN Setup說明USB Wi-Fi配接器，不證明內建Wi-Fi或任意替代品相容。只記錄現有配接器、症狀及空間，不變更。保留清單、LNB、錄影；不要首先重設、刷機、開殼、更換調諧器或格式化。
何時停止並尋求協助
不要在不安全的條件下繼續這些檢查。如有迫在眉睫的危險，請聯絡當地緊急服務並遵循設備的緊急操作說明。其他情況下，請聯絡服務供應商或合格的技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記下確切型號、服務供應商和螢幕訊息。變更任何連接之前，請拍下現有連接，供自己參考。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。