适用范围: FlatSat Easy Smart (01 / 08 / 2017) / FlatSat Classic Smart (27_11_17) · ON-OFF / SAT
逐项完成这些检查
01 · Teleco FlatSat Easy Smart / FlatSat Classic Smart
核对所列型号、产品代码和手册版本。不改连接，先拍照。先区分TV输入和待机问题与卫星接收缺失。保留频道列表和天线设置；不要首先恢复出厂、刷软件、重新扫描或改线。
02 · ON-OFF / SAT / SAT OK / NO SAT / EL / AZ / Error 9
Easy/Classic Smart：墙面控制板的屏幕和LED会在空闲时自动熄灭，不能仅凭黑屏认定断电。记录SAT OK或NO SAT及完整EL、AZ或Error 9信息。锁定卫星不等于接收机已解码所需频道；调整天线前先确认现有TV/接收机输入及所选服务。不要反复启动卡住的电机，也不要爬上车顶。保留绿线行驶联锁，并从地面确认收拢状态。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。 FlatSat Easy Smart (01 / 08 / 2017) / FlatSat Classic Smart (27_11_17) · ON-OFF / SAT
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。