适用范围: Comtech CDM-570A / CDM-570AL / CDMR-570AL · MN-CDM570A Rev 5 · firmware 1.5.2 reference · archived 2023-08-01
逐项完成这些检查
01 · Comtech CDM-570A / CDM-570AL / CDMR-570AL
核对准确型号、产品代码和手册版本。记录现有连接、状态指示和显示错误，不进行修改。保留设置和存储数据，不把重置、刷机、格式化存储或改线作为第一步。保护账户资料、设备标识和精确位置。
02 · UNIT STATUS / CDMR-570AL / Tx TRAFFIC / CDM-570AL / Clear-All / CDM-570A / MONITOR / REMOTE
请将 CDM-570A、CDM-570AL 或 CDMR-570AL 与 MN-CDM570A 第5版核对，封面参考固件1.5.2及以后版本；不要套用旧 CDM-570/570L。本条按一个系列计数，并保留已装中频/L波段及可选分组处理器的区别。UNIT STATUS 红色表示设备故障；橙色也可能表示业务或室外单元故障，应记录实际 MONITOR 告警，不要直接判定调制解调器损坏。本系列 Tx TRAFFIC 熄灭可能是发送业务故障或载波关闭。REMOTE 橙色常亮允许本地监视但不能本地控制，不要改变控制归属。读取既有告警和带日期的事件，不选择 Clear-All。记录接收锁定、业务、冗余待机或测试模式，再交给网络运营方。保留频率、功率、路由、成帧、室外供电及冗余配置。不要为测试而开启载波、运行环回、恢复出厂、刷固件或测量带电RF接口。网络标识应保密。来源是已有档案中的厂家原始手册，不是当前下载或服务仍在运行的保证。
何时停止并寻求帮助
不要在不安全的条件下继续这些检查。如有迫在眉睫的危险，请联系当地应急服务并遵循设备的紧急操作说明。其他情况下，请联系服务提供商或合格的技术人员。
向支持人员提供哪些信息
记下准确型号、服务提供商和屏幕提示。更改任何连接之前，请拍下现有连接，供自己参考。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。