Áp dụng cho: Đây là đầu thu vệ tinh độ nét tiêu chuẩn Arion ARS-N210S mang thương hiệu Cignal, không phải model GIEC HD. Đối chiếu nhãn trước và sau với tài liệu gấp gốc do Cignal lưu trữ. Chúng tôi không xác định được ngày hoặc bản sửa đổi in; siêu dữ liệu tệp không được coi là bản sửa đổi phần cứng. Menu trước đây không xác lập kênh hiện khả dụng hoặc điều kiện tài khoản.
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định trạng thái trước thực tế
STANDBY đỏ nghĩa là chờ, còn đèn đó tắt là bình thường khi vận hành. Ghi SIGNAL và IR riêng. Nếu cần, dùng nút On/Standby có nhãn phía trước để thoát chờ và xem MENU có hiện không. IR vàng phản hồi cho thấy hoạt động điều khiển từ xa nhưng không xác lập kênh đã dò. Nếu không có chỉ báo trước hoặc menu, giữ nhãn nguồn và trạng thái quan sát cho hỗ trợ thay vì mở máy.
Phân biệt hình với âm
So đầu vào TV được chọn với dây VIDEO vàng và dây âm thanh đỏ/trắng riêng. Tài liệu liệt kê chờ, kết nối A/V lỏng và đầu vào TV sai dưới No video; No Sound còn gồm tắt tiếng và âm lượng không. Nếu đã thấy hình, kiểm tra Mute/âm lượng hiện có trên cả hai thiết bị trước khi coi chảo là nguyên nhân. Không nhấn nút định dạng VIDEO mù khi không có màn hình xác nhận kết quả.
Đọc bằng chứng thu
Với chất lượng hình kém, tài liệu hướng đến cường độ tín hiệu trong INSTALLATION và cáp LNB. Nếu thấy menu và đã có quyền truy cập được cho phép, ghi chỉ báo tín hiệu hiện có và SIGNAL có xanh lá không; giữ nguyên LNB Setup, Transponder và giá trị đã lưu. Thiết lập đầu có màn hình LNB, bộ phát đáp và Signal Lock riêng, nên khởi động lại không phải làm mới vô hại. Cung cấp số đo, kênh bị ảnh hưởng và menu/âm thanh có hoạt động không cho người lắp.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi ẩm, dây nguồn hỏng, thiết bị rơi hoặc hành vi thay đổi rõ. Không mở vỏ, chạy cập nhật USB chưa xác minh hoặc ghi đè thiết lập LNB/bộ phát đáp để xóa triệu chứng. Hướng dẫn không phê duyệt thay thẻ thông minh, kích hoạt hoặc điều khiển từ xa đầu thu khác.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ nhãn mẫu, trạng thái LED có tên, đầu vào TV, đường A/V, quan sát Mute/âm lượng, đúng kênh bị ảnh hưởng và số đo tín hiệu hiện có. Ghi thay đổi cáp hoặc TV gần đây. Chỉ chia sẻ chi tiết thẻ/tài khoản riêng tư với hỗ trợ Cignal; không công khai mã định danh hoặc đoán quyền dịch vụ từ đèn SIGNAL xanh lá.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.