Применимо к: Radyne DMD20 · TM103 Rev 1.1 · original DMD20
Выполните эти проверки
01 · Radyne DMD20
Сверьте точную модель, код изделия и издание руководства. Запишите существующие соединения, индикаторы и ошибку без изменений. Сохраните настройки и данные; не начинайте со сброса, прошивки, форматирования или замены кабелей. Защитите учётные данные, идентификаторы и точное положение.
02 · DMD20 / TM103 / Event / Remote / Signal Lock / Backward Alarm
Сверьте исходный Radyne DMD20 с TM103 редакции 1.1, не с DMD20 LBST или DMD2050. Отделяйте жёлтый Event от текущей тревоги: сохранённые события и защёлкнутые тревоги могут остаться после кратковременной неисправности. Прочитайте активные тревоги и существующие маски. Маска может подавлять лампы и реле отказа, хотя тревога отображается; погасшие лампы не доказывают исправность линии. Не меняйте маски и не стирайте историю. Signal Lock касается захвата несущей и данных/FEC, не всех приложений дальше по сети. Backward Alarm может сообщать о потере захвата дальней стороной, не о местной антенне. Remote здесь означает ответ на вход удалённого управления, а не перенос прошивки другого модема. Сохраните частоту, тактирование, кадры, несущую и тестовые настройки. Никаких принудительных петель, сбросов, прошивки или опытов с работающими кабелями. Защитите сетевые данные. Оригинал Radyne находится в существующем публичном техническом архиве, не на сервере изготовителя.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не продолжайте эти проверки в небезопасных условиях. При непосредственной опасности обращайтесь в местные экстренные службы и следуйте аварийным инструкциям устройства. В остальных случаях свяжитесь с поставщиком или квалифицированным специалистом.
Что сообщить поддержке
Запишите точную модель, поставщика услуг и сообщение на экране. Прежде чем что-либо менять, сфотографируйте имеющиеся подключения для справки.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.