Terpakai kepada: Hughes 9201, panduan pengguna P/N 3500152 Versi 5.3. Bukan 9202M, 9211 atau gerbang rumah Hughesnet.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca status setempat
Gunakan peranti klien bersambung yang dibenarkan untuk membuka http://192.168.128.100 hanya jika alamat lalai belum diubah. Jika gagal, kenal pasti alamat yang dikonfigurasikan sebelum mengubah tetapan rangkaian.
Maksud keputusan: Halaman setempat yang memberi respons membuktikan akses kepada antara muka terminal, bukan pendaftaran atau konteks data aktif. Jika tidak memberi respons, kekalkan bukti klien/alamat sebagai peringkat gagal yang berasingan.
Periksa pengarahan antena berbanding pendaftaran
Baca halaman Properties. Terminal yang masih dalam mod pengarahan antena belum menyelesaikan pendaftaran; rekod status itu, jangan anggap halaman setempat sebagai bukti internet.
Maksud keputusan: Terminal yang masih dalam mod pengarahan antena belum menyelesaikan peringkat pendaftaran. Berikan keadaan dipaparkan yang tepat kepada sokongan, jangan anggap halaman setempat yang boleh diakses sebagai sambungan satelit berjaya.
Baca hasil konteks
Pada PDP Contexts, periksa sama ada Global IP Address dan DNS diisi. Baris tersimpan yang tidak berjaya mungkin kekal kelihatan. Catat hasil secara peribadi untuk penyedia perkhidmatan sebelum mengedit APN atau QoS.
Maksud keputusan: Baris PDP yang dikekalkan boleh menerangkan percubaan yang tidak berjaya. Medan alamat/DNS yang dipaparkan dan ralat penuh berguna apabila dibaca bersama; kewujudan baris sahaja tidak membuktikan sesi aktif atau penghantaran aplikasi.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Kekalkan APN, keselamatan dan tetapan pemasangan. Jangan tetapkan semula, mulakan penstriman berbayar atau buka sarung. Patuhi jarak kelegaan antena dalam manual dan hentikan aktiviti luar semasa kilat.
Maklumat untuk sokongan
Untuk sokongan peribadi, catat model/perisian, antara muka terjejas, alamat terminal disahkan, hasil halaman setempat dan waktu kegagalan. Sertakan keadaan pengarahan antena/pendaftaran Properties yang tepat dan baris PDP berkaitan, yang menunjukkan sama ada Global IP Address dan DNS diisi, serta teks ralat lengkap. Bezakan baris tersimpan daripada sambungan aktif dan pemerhatian semasa daripada kegagalan asal. Buang maklumat log masuk dan pengecam SIM daripada salinan awam.
Soalan lazim
Mengapakah bateri tidak mengecas dalam keadaan sejuk atau panas?
Manual Version 5.3 mengehadkan pengecasan bateri kepada 0–45°C. Penyesuai AC adalah untuk penggunaan dalaman pada 0–40°C. Gunakan aksesori yang diluluskan; jangan panaskan atau sejukkan bateri secara buatan untuk memaksa pengecasan. Had ini khusus untuk 9201.
Adakah pembilang Statistics setempat rekod penggunaan yang tepat?
Manual menerangkan anggaran, bukan rekod pengebilan penyedia. Trip boleh ditetapkan semula; Lifetime bermula dengan versi perisian yang memperkenalkan ciri itu. Kehilangan kuasa mendadak boleh menyebabkan jumlah sesi tidak tepat. Simpan nilai dipaparkan sebelum perubahan dan bandingkan dengan rekod penyedia.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.