Berlaku untuk: Hughes 9201, panduan pengguna P/N 3500152 Versi 5.3. Bukan 9202M, 9211, atau gateway rumah Hughesnet.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca status lokal
Gunakan klien terhubung yang diizinkan untuk membuka http://192.168.128.100 hanya jika alamat bawaan belum diubah. Jika gagal, identifikasi alamat yang dikonfigurasi sebelum mengubah pengaturan jaringan.
Arti hasilnya: Halaman lokal yang merespons memastikan akses ke antarmuka terminal, bukan registrasi atau konteks data aktif. Jika tidak merespons, simpan bukti klien/alamat sebagai tahap kegagalan terpisah.
Periksa pengarahan dibanding registrasi
Baca halaman Properties. Terminal yang masih dalam mode pengarahan belum menyelesaikan registrasi; rekam status itu alih-alih menganggap halaman lokal sebagai bukti internet.
Arti hasilnya: Terminal yang masih dalam mode pengarahan belum menyelesaikan tahap registrasi. Berikan keadaan persis yang ditampilkan kepada dukungan alih-alih menganggap halaman lokal yang dapat diakses sebagai koneksi satelit berhasil.
Baca hasil konteks
Pada PDP Contexts, periksa apakah Global IP Address dan DNS terisi. Baris tersimpan yang tidak berhasil mungkin tetap terlihat. Catat hasil secara pribadi untuk penyedia layanan sebelum mengedit APN atau QoS.
Arti hasilnya: Baris PDP yang dipertahankan dapat menjelaskan percobaan tidak berhasil. Kolom alamat/DNS yang ditampilkan dan kesalahan lengkap berguna secara bersama; keberadaan baris saja tidak membuktikan sesi aktif atau pengiriman aplikasi.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Pertahankan APN, keamanan, dan pengaturan instalasi. Jangan mereset, memulai streaming berbayar, atau membuka casing. Patuhi jarak aman antena dalam panduan dan hentikan kegiatan luar ruangan saat petir.
Informasi untuk tim dukungan
Untuk dukungan pribadi, catat model/perangkat lunak, antarmuka terdampak, alamat terminal yang dipastikan, hasil halaman lokal, dan waktu kegagalan. Sertakan keadaan pengarahan/registrasi Properties yang tepat dan baris PDP terkait, yang menunjukkan apakah Global IP Address dan DNS terisi, ditambah teks kesalahan lengkap apa pun. Bedakan baris tersimpan dari koneksi aktif dan pengamatan saat ini dari kegagalan semula. Hapus kredensial dan pengenal SIM dari salinan publik.
Pertanyaan umum
Mengapa baterai tidak mengisi daya dalam kondisi dingin atau panas?
Manual Version 5.3 membatasi pengisian baterai pada 0–45°C. Adaptor AC-nya untuk penggunaan dalam ruangan pada 0–40°C. Gunakan aksesori yang disetujui; jangan memanaskan atau mendinginkan baterai secara buatan untuk memaksa pengisian. Batas ini khusus untuk 9201.
Apakah penghitung Statistics lokal merupakan catatan penggunaan yang tepat?
Manual menjelaskan perkiraan, bukan catatan tagihan penyedia. Trip dapat direset; Lifetime dimulai dari versi perangkat lunak yang memperkenalkan fitur tersebut. Kehilangan daya mendadak dapat membuat total sesi tidak akurat. Simpan nilai yang ditampilkan sebelum perubahan dan bandingkan dengan catatan penyedia.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.