Érintett készülékek: Eredeti töltős Iridium 9555 feljegyzés, H2UG1801, NOV18 alapján. A borító „Iridium 9555 Satellite Phone” címet és „Iridium 9555A User Manual” alcímet visel. Ez az útmutató e pontos dokumentum nyomtatott 89, 94–95 és 102–108. oldalát követi, nem a külön 9555 USB-C 770-00003B kiadást, Extreme 9575 vagy PTT modellt. A korabeli utasítások nem állapítanak meg aktuális műholdas szolgáltatási jogosultságot.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Keresse meg az eredeti kísérlet végső szakaszát
A kézikönyv Drafts munkafolyamata elkülöníti a szerkesztést, a Send választását, a számok Send To alatti kiválasztását és a végső Send műveletet. E szakaszokat hasonlítsa össze azzal, ami korábban ténylegesen történt. A piszkozatként mentett elem pusztán a mentéssel még nem fejezte be ezt a munkafolyamatot. Csak a meglévő listát és eredeti választ olvassa le; a hiba előidézéséhez ne nyisson szerkesztési/küldési sorozatot.
Mit jelent az eredmény: A hiányos helyi előkészítést a megkísérelt hálózati küldéstől külön jelentse. Ha a végső küldést már megkísérelték, őrizze meg a pontos hibáját és időpontját; e kézikönyvrész nem határoz meg Outbox állapotot címzetti kézbesítés bizonyítékaként.
Olvassa le a SIM-üzenettár figyelmeztetését
E kézikönyv szerint az üzenetek a SIM-en tárolódnak, és a villogó üzenetjelző azt jelenti, hogy a tár megtelt. Az Inbox rész szerint a megtelt SIM-üzenettár nem tud üzenetet tárolni későbbi lekéréshez. Rögzítse, villog-e az üzenetjelző, és különböztesse meg a fogadottüzenet-értesítéstől vagy a szokásos hálózati állapotjelzőtől. Őrizze meg az üzeneteket; diagnosztizálásához ne használja a Delete vagy Delete All funkciót.
Mit jelent az eredmény: A megtelt tár jelzése helyi üzenetmegőrzési problémát azonosít; önmagában nem bizonyít műholdas hálózati kiesést és nem magyaráz minden kimenő hibát. A tulajdonos/szolgáltató a szükséges megőrzést és tárhelykezelést e csak olvasási vizsgálattól külön szervezze meg.
Hasonlítsa össze a meglévő üzenetbeállításokat
Más érték mentése nélkül olvassa le a Messages → Settings pontot. A H2UG1801 szerint kifejezetten beállított szám hiányában alapértelmezés szerint az Iridium szolgáltatóközpontját használja. Az Expiry Period korlátozza, mennyi ideig vár egy kézbesítetlen üzenet: egy, két vagy négy óra, egy vagy két nap, vagy egy hét. A Delivery Reports saját OFF/ON választással rendelkezik. Ezeket külön rögzítse, és kérje a műholdas szolgáltatót a meglévő szolgáltatóközpont-felülírás megerősítésére; a szemléltetett számot ne másolja javításként.
Mit jelent az eredmény: A be nem állított felülírás normális lehet, mert a kézikönyv alapértéket határoz meg. Az OFF azt jelenti, hogy a jelentés letiltott, nem sikertelen kézbesítést. A lejárati beállítás nem kézbesítési visszaigazolás. E megfigyelések a bizonyíték módosítása vagy további SMS-díjak létrehozása nélkül határolt konfigurációs jelentést adnak a szolgáltatónak.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
E vizsgálathoz ne hozzon létre teszt-SMS-t, ne küldjön újra mentett üzenetet, ne töröljön üzeneteket, ne cseréljen SIM-et, ne módosítsa a szolgáltatóközpontot vagy lejárati/jelentési beállításokat, és ne állítsa vissza a telefont. Megoldatlan esetben őrizze meg a bizonyítékot a műholdas szolgáltatónak. Tesztként ne használjon SOS-t vagy vészhelyzeti címzetteket.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan adja át a műholdas szolgáltatónak a kézikönyv azonosítóját, a kísérlet időpontját, a pontos választ, regisztrációt, a folyamatos/villogó üzenetjelzőt, hogy piszkozat-e az elem, és a szolgáltatóközpont, lejárat és jelentés aktuális megfigyeléseit. Őrizze meg az üzenettartalmat és címzetteket; szükség esetén csak a szolgáltató jogosult bizalmas támogatási folyamatában adja át őket.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.