مربوط به: Thuraya XT اصلی، راهنمای انگلیسی OEM با 73 صفحه، صفحات چاپی 15-18 و 52. نه XT-LITE، XT-PRO یا XT-PRO DUAL. مستندات قدیمی، فعال‌سازی، رومینگ یا مجوز فعلی کشور را تأیید نمی‌کنند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| پیش از پاسخ هشدار را بخوانید | هشدار HPA، اعلان تماس ورودی دریافتی در سیگنال ضعیف است؛ به معنای داشتن سیگنال کافی برای صدا در XT اصلی نیست. پیش از تشخیص خرابی، HPA، نماد SAT چشمک‌زن و تماس برقرار را جدا کنید. |
| ثبت SAT را از صدا جدا کنید | Thuraya XT اصلی، راهنمای انگلیسی OEM با 73 صفحه، صفحات چاپی 15-18 و 52. نه XT-LITE، XT-PRO یا XT-PRO DUAL. مستندات قدیمی، فعال‌سازی، رومینگ یا مجوز فعلی کشور را تأیید نمی‌کنند. |
| سابقه پشتیبانی مدل دقیق آماده کنید | از محل بیرونی امن و مجاز استفاده و مخاطبان و سوابق پیام را حفظ کنید. تماس آزمایشی اضطراری نگیرید، PIN/PUK حدس نزنید، بازنشانی نکنید یا برای درمان سیگنال ضعیف میان‌افزار نصب نکنید. انتخابگر ارتقای OEM به گروه دقیق IMEI بستگی دارد؛ شناسه را خصوصی برای پشتیبانی مجاز حفظ کنید، نه اشتراک عمومی. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
پیش از پاسخ هشدار را بخوانید
برای هشدار ورودی HPA، امن به محلی با دریافت سیگنال بهتر بروید و آنتن را کاملاً باز کنید. دفترچه می‌گوید با سیگنال کافی هشدار HPA ناپدید می‌شود؛ سپس عادی پاسخ دهید. هشدار در جیب با آنتن جمع‌شده را تماس صوتی متصل تفسیر نکنید.
معنای نتیجه: هشدار HPA، اعلان تماس ورودی دریافتی در سیگنال ضعیف است؛ به معنای داشتن سیگنال کافی برای صدا در XT اصلی نیست. پیش از تشخیص خرابی، HPA، نماد SAT چشمک‌زن و تماس برقرار را جدا کنید.
ثبت SAT را از صدا جدا کنید
نماد چشمک‌زن SAT می‌تواند مانع تماس شود. صفحه52، Menu > Network > SAT registration را برای تازه‌سازی دستی ارائه می‌کند. فقط پس از ثبت نمایش و تأیید سرویس فعال استفاده کنید؛ شبکه‌های ترجیحی و محدودیت‌های حساب را حفظ کنید. اگر تماس برقرار ولی ساکت است، پیش از مقصر دانستن ثبت، نشانگر جداگانه Mute را ثبت کنید.
معنای نتیجه: Thuraya XT اصلی، راهنمای انگلیسی OEM با 73 صفحه، صفحات چاپی 15-18 و 52. نه XT-LITE، XT-PRO یا XT-PRO DUAL. مستندات قدیمی، فعال‌سازی، رومینگ یا مجوز فعلی کشور را تأیید نمی‌کنند.
سابقه پشتیبانی مدل دقیق آماده کنید
برچسب XT اصلی، نسخه نصب‌شده نرم‌افزار، وضعیت HPA/SAT، موقعیت آنتن و ورودی یا خروجی بودن تماس را ثبت کنید. تأیید همین تلفن و سیم‌کارت (SIM) در کشور موردنظر را از ارائه‌دهنده بخواهید. شناسه خصوصی را فقط از کانال پشتیبانی مجازش بفرستید؛ میان‌افزار خانواده جدیدتر XT یا دستور پایه را اعمال نکنید.
معنای نتیجه: از محل بیرونی امن و مجاز استفاده و مخاطبان و سوابق پیام را حفظ کنید. تماس آزمایشی اضطراری نگیرید، PIN/PUK حدس نزنید، بازنشانی نکنید یا برای درمان سیگنال ضعیف میان‌افزار نصب نکنید. انتخابگر ارتقای OEM به گروه دقیق IMEI بستگی دارد؛ شناسه را خصوصی برای پشتیبانی مجاز حفظ کنید، نه اشتراک عمومی.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
از محل بیرونی امن و مجاز استفاده و مخاطبان و سوابق پیام را حفظ کنید. تماس آزمایشی اضطراری نگیرید، PIN/PUK حدس نزنید، بازنشانی نکنید یا برای درمان سیگنال ضعیف میان‌افزار نصب نکنید. انتخابگر ارتقای OEM به گروه دقیق IMEI بستگی دارد؛ شناسه را خصوصی برای پشتیبانی مجاز حفظ کنید، نه اشتراک عمومی.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
Thuraya XT اصلی، راهنمای انگلیسی OEM با 73 صفحه، صفحات چاپی 15-18 و 52. نه XT-LITE، XT-PRO یا XT-PRO DUAL. مستندات قدیمی، فعال‌سازی، رومینگ یا مجوز فعلی کشور را تأیید نمی‌کنند.
پرسش‌های رایج
آیا پیام Outbox یعنی XT آن را موفق ارسال کرده است؟
خیر. دفترچه XT اصلی موارد Outbox هنوز درحال‌ارسال یا ناموفق در تحویل را از پیام Sent جدا می‌کند. پیش از ارسال دستی نسخه دیگر، پوشه حاوی مورد و فعال‌بودن Outbox auto resend را بررسی کنید. زمان و وضعیت را بدون انتشار عمومی محتوای پیام ثبت کنید. اگر پیام در صف می‌ماند، تأیید تنظیم مرکز خدمات برای سیم‌کارت (SIM) واقعی را از ارائه‌دهنده بخواهید؛ شماره اپراتور دیگر کپی نکنید.
آیا درخواست PIN را خرابی سیگنال بدانیم؟
خیر. XT کد امنیتی تلفن را از PIN سیم‌کارت (SIM) جدا می‌کند. سه تلاش نادرست PIN سیم‌کارت (SIM) را قفل و PUK آن را لازم می‌کند. حدس را متوقف و کد درست را از ارائه‌دهنده سیم‌کارت (SIM) بگیرید. بازنشانی کارخانه‌ای تنظیمات تلفن، مخاطبان و پیام‌ها را حذف می‌کند؛ درمان عادی درخواست کد ناشناخته نیست.
چرا یک تماس‌گیرنده زنگ متفاوت استفاده می‌کند؟
دفترچه XT اصلی می‌گوید زنگ گروه برای مخاطبان آن گروه بر زنگ پایه مقدم است. پیش از تشخیص خرابی بلندگو، تخصیص گروه تماس‌گیرنده درگیر را با Menu > Sound settings > Ringtone مقایسه کنید. صدای مخصوص تماس‌گیرنده با هشدار HPA بدون سیگنال کافی یا تماس متصل علامت‌خورده Mute متفاوت است؛ مرحله درگیر را ثبت کنید. به‌جای بازنشانی همه ترجیحات صدا، تنظیمات گروه مالک را حفظ کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.