Áp dụng cho: Model URC đời cũ. Dùng danh sách này trước. Chuỗi nút, danh sách mã và tương thích đầu thu khác nhau: dùng tài liệu đúng model bên dưới. Tài liệu liên kết không phải bằng chứng sửa chữa đã thử vật lý.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Đầu thu không phản hồi | Kiểm tra xác nhận hiển thị rồi thử điều hướng menu. Chỉ đèn nháy không chứng minh đầu thu phản hồi. |
| Kênh hoạt động, âm lượng TV không | Thử nguồn, âm lượng, tắt tiếng và ngõ vào. Nếu chỉ một số chức năng hoạt động, hãy ghi lại chức năng nào hoạt động và chức năng nào không. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định đúng điều khiển và đầu thu
Đọc nhãn trong khoang pin. So sánh bố cục nút với nguồn chính thức bên dưới trước dùng phím tắt. Thay pin quy định cùng lúc, kiểm tra cực và tháo mọi miếng cách vận chuyển. Thử menu đầu thu và nguồn TV riêng. Nếu cả hai không phản hồi, kiểm tra nguồn đầu thu và đầu vào TV đã chọn trước đổi lập trình.
Ý nghĩa của kết quả: Không đổi chảo hoặc dây vệ tinh vì triệu chứng điều khiển từ xa.
Khôi phục điều khiển đầu thu trước
Thử một lệnh đầu thu trước macro phòng. Nếu điều khiển sáng nhưng một thiết bị lỗi, so sánh điều khiển gốc thiết bị đó và kiểm tra bộ phát IR đã lắp hoặc trạm gốc tương thích mà không rút hoặc di chuyển dây. Nếu mọi phòng hoặc thiết bị lỗi, ghi nguồn bộ điều khiển/trạm gốc và trạng thái mạng cho người lắp. Hệ URC có thể dùng IR, RF hoặc điều khiển mạng tùy model và lắp đặt; mã TV đa năng không thay dự án đã cài. Giữ cấu hình và nhờ người lắp được ủy quyền khôi phục ánh xạ hoặc lập trình.
Ý nghĩa của kết quả: Kiểm tra xác nhận hiển thị rồi thử điều hướng menu. Chỉ đèn nháy không chứng minh đầu thu phản hồi.
Thiết lập điều khiển TV riêng
Điều khiển đã dùng có thể chứa mã thiết bị và macro nhà khác. Chụp trang hoạt động trước yêu cầu thay đổi. URC liệt kê phần mềm cũ có giới hạn nhưng không hỗ trợ người dùng cuối lập trình lại; hỏi đại lý về đúng model và trình biên tập còn dùng được không. Không cài trình biên tập model MX khác hoặc xóa thiết lập hoạt động để thử dự án tải xuống.
Ý nghĩa của kết quả: Thử nguồn, âm lượng, tắt tiếng và ngõ vào. Nếu chỉ một số chức năng hoạt động, hãy ghi lại chức năng nào hoạt động và chức năng nào không.
Xác định thiết bị tạo tiếng
Nếu nay đổi kênh được nhưng âm lượng không, điều khiển đầu thu đã khôi phục. Kiểm tra tiếng từ TV, soundbar hay đầu thu AV; điều khiển gốc là so sánh hữu ích. Mã TV có thể điều khiển nguồn TV mà không điều khiển hệ âm thanh riêng. Bắt đầu mức nghe thấp. Không đổi cáp vệ tinh, dò kênh hoặc hướng chảo vì vấn đề chỉ âm lượng.
Ý nghĩa của kết quả: Không đổi chảo hoặc dây vệ tinh vì triệu chứng điều khiển từ xa.
Quyết định có cần thay
Thử một lệnh đầu thu trước macro phòng. Nếu điều khiển sáng nhưng một thiết bị lỗi, so sánh điều khiển gốc thiết bị đó và kiểm tra bộ phát IR đã lắp hoặc trạm gốc tương thích mà không rút hoặc di chuyển dây. Nếu mọi phòng hoặc thiết bị lỗi, ghi nguồn bộ điều khiển/trạm gốc và trạng thái mạng cho người lắp. Hệ URC có thể dùng IR, RF hoặc điều khiển mạng tùy model và lắp đặt; mã TV đa năng không thay dự án đã cài. Giữ cấu hình và nhờ người lắp được ủy quyền khôi phục ánh xạ hoặc lập trình.
Ý nghĩa của kết quả: Kiểm tra xác nhận hiển thị rồi thử điều hướng menu. Chỉ đèn nháy không chứng minh đầu thu phản hồi.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng nếu pin rò, điều khiển hỏng hoặc nóng, hoặc ghép vẫn lỗi sau quy trình riêng model. Liên hệ nhà cung cấp về thay thế tương thích. Không mở đầu thu hoặc đặt lại lắp đặt để sửa điều khiển.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi model điều khiển và đầu thu, loại pin, chức năng nào hoạt động (kênh, âm lượng, nguồn, thoại) và thông báo ghép hoặc kiểu đèn.
Câu hỏi thường gặp
Có nên khôi phục cài đặt gốc đầu thu để sửa điều khiển không?
Thử một lệnh đầu thu trước macro phòng. Nếu điều khiển sáng nhưng một thiết bị lỗi, so sánh điều khiển gốc thiết bị đó và kiểm tra bộ phát IR đã lắp hoặc trạm gốc tương thích mà không rút hoặc di chuyển dây. Nếu mọi phòng hoặc thiết bị lỗi, ghi nguồn bộ điều khiển/trạm gốc và trạng thái mạng cho người lắp. Hệ URC có thể dùng IR, RF hoặc điều khiển mạng tùy model và lắp đặt; mã TV đa năng không thay dự án đã cài. Giữ cấu hình và nhờ người lắp được ủy quyền khôi phục ánh xạ hoặc lập trình.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.