ใช้กับ: โมเด็มดาวเทียม Hughesnet HT3000W ในบ้านสหรัฐฯ ตรวจป้ายรุ่นและ LED ที่ระบุ Power สถานะ System สีแดงบนหน้าเว็บภายในเป็นตัวบ่งชี้คนละอย่าง
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| LED Power บนโมเด็มเป็นสีแดง | ถือว่าเป็นความร้อนสูงเกิน เปิดพื้นที่ ถอดปลั๊กที่ผนังอย่างปลอดภัย และติดต่อ Hughesnet |
| LED Power ไม่แดง แต่อินเทอร์เน็ตล่ม | ใช้คู่มือ HT3000W ไม่มีอินเทอร์เน็ตแยกต่างหาก อย่าวินิจฉัยความร้อนสูงเกินจากสถานะ System สีแดงอย่างเดียว |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ยืนยันว่าไฟแดงคือ Power
อ่านป้าย HT3000W และชื่อที่พิมพ์ข้าง LED ที่ติด อย่าสับสน LED Power บนเครื่องกับตัวบ่งชี้ System Status สีแดงในเว็บโมเด็ม จดควัน กลิ่น หรือประกายไฟหากมี โดยไม่เข้าใกล้อันตราย
ความหมายของผลลัพธ์: หาก Power แดง ให้ทำตามแนวทางความร้อนสูงเกิน มิฉะนั้นใช้คู่มือไม่มีอินเทอร์เน็ต
เปิดทางระบายอากาศจากระยะปลอดภัย
Hughesnet ระบุให้ HT3000W ตั้งตรงในที่โล่ง อากาศถ่ายเท และห่างความร้อน ย้ายสิ่งของที่ไม่ได้ยึดติดออกเพื่อไม่ให้มีสิ่งใดอยู่ภายใน 12 นิ้ว (30 cm) ด้านข้างหรือด้านบน อย่าใส่ในตู้หรือวางตะแคง อย่าแตะตัวเครื่องร้อนหรือสายเสียหาย
ความหมายของผลลัพธ์: อาจมีปัญหาตำแหน่งวาง แต่ไฟ Power สีแดงยังต้องดำเนินการผ่านฝ่ายสนับสนุน Hughesnet
ตัดไฟและติดต่อ Hughesnet
คู่มือเปลี่ยน HT3000W แนะนำให้ถอดปลั๊กโมเด็มและติดต่อ Customer Service หาก LED Power แดง หากเข้าถึงปลั๊กผนังได้อย่างปลอดภัย ให้ถอดตรงนั้น ไม่ใช่ดึงขั้วที่โมเด็ม อย่าเปิดตัวเครื่องหรือรีสตาร์ตซ้ำเพื่อดูว่าคำเตือนหายหรือไม่ ติดต่อ Hughesnet ผ่านหน้าสนับสนุนทางการและแจ้งรุ่นกับไฟ
ความหมายของผลลัพธ์: ปล่อยให้ถอดไฟไว้จนกว่า Hughesnet จะแนะนำขั้นต่อไป
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หากมีควัน กลิ่นไหม้ ประกายไฟ หรือไฟไหม้ ให้อยู่ห่างและขอความช่วยเหลือฉุกเฉินที่เหมาะสม ตัดไฟเฉพาะเมื่อปลอดภัย อย่าเปิดโมเด็ม เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟเป็นชนิดไม่อนุมัติ หรือปรับจานดาวเทียม เมื่อ LED Power แดง ให้ติดต่อ Hughesnet แทนการรีเซ็ตซ้ำ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ป้าย HT3000W; LED บนเครื่องดวงใดแดง; ภาพ; การระบายอากาศและความร้อนใกล้เคียง; ควันหรือกลิ่น; ตัดไฟได้อย่างปลอดภัยหรือไม่
คำถามที่พบบ่อย
System Status สีแดงเป็นคำเตือนเดียวกันหรือไม่?
ไม่ คู่มือ HT3000W ใช้ LED Power สีแดงสำหรับความร้อนสูงเกิน ตัวบ่งชี้ System Status ภายในอาจแดงเพราะปัญหาบริการ ตรวจชื่อไฟบนตัวเครื่อง
ควรซื้อโมเด็มหรือแหล่งจ่ายไฟใหม่หรือไม่?
อย่าซื้อจากไฟเพียงอย่างเดียว Hughesnet ต้องแนะนำการตรวจหรือเปลี่ยน อย่าใช้แหล่งจ่ายไฟใดก็ได้แทน
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง