Érintett készülékek: Standard Precision MXL012/55/65/75 család, eredeti angol és német MXL012INS Issue 10 alapján. Külön közzétételi dátum nincs azonosítva. A Twin megfigyelések csak telepített Twin változatra érvényesek; a csatlakoztatási oldal elszigetelt modellkód-elírása nem igazol másik modellt. A Precision I.D, Sky Q változatok és Waterways saját dokumentumot igényelnek.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze a telepített változatot és jelútvonalat
A kereső értelmezése előtt egyeztesse a címkét és az eredeti MXL012INS Issue 10 kiadást. Rögzítse, hogy a telepítés standard single vagy Twin, és külön vevőt vagy tévébe épített műholdvevőt táplál-e. Ismert Twin telepítésnél biztonságos fényképből vagy telepítési nyilvántartásból jegyezze fel a meglévő kimenetet: a kézikönyv a felső kimenetet azonosítja keresőhöz kapcsoltként. E különbség teszteléséhez ne csatlakoztassa újra a kábeleket.
Mit jelent az eredmény: A keresőaktivitás nélküli Twin-vevőútvonal lehet kimeneti útvonalra vonatkozó megállapítás, nem hibás antenna. Az ismeretlen változat vagy kimenet ismeretlen marad, amíg saját nyilvántartása nem igazolja.
A csendet és hangerőt saját környezetében értelmezze
Olvassa le a meglévő gombhelyzetet és LED-eket. A teljesen balra forgatás a kereső elnémításának dokumentált szokásos vezérlése, csak zöldet hagyva; ha ezt a vezérlőt szokásosan használja, előbb őrizze meg az eredeti állapotot. Ez nem távolítja el a keresőt a jelútból. Fordítva: az erős hang és sok LED nem különbözteti meg a műholdakat, tehát nem bizonyítja a vevő számára szükséges műhold megtalálását. Ehhez az összehasonlításhoz nem szükséges új antennapásztázás vagy irányzás.
Mit jelent az eredmény: A csak zöld, néma állapot lehet szándékos keresőbeállítás. A tévékép nélküli hangerő a műholdazonosságot tisztázatlanul hagyja; nem elegendő a vevő vagy antenna hibásnak minősítéséhez.
Vevőbizonyítékkal pontosítsa a képproblémát
A telepített vevő saját normál információs nézetében rögzítse a kiválasztott műholdat, minőséget és jelrögzítést, valamint az eredeti csatornát/üzenetet. E megfigyelésekkel együtt őrizze meg a tévé kiválasztott HDMI/SCART bemenetét. A kézikönyv régi Sky digibox példája Network ID-t is tartalmaz, de menüsorrendje és számpéldája nem általános szabály modern vevőkhöz vagy Sky Q-hoz. Eredmény előállításához ne módosítsa a célt, ne keressen csatornákat és ne másoljon régi küszöbértéket.
Mit jelent az eredmény: Külön megállapításként jelentse a keresőállapotot, telepített útvonalat, vevő műholdját/jelrögzítését és tévékimenetet. Ha a megfelelő műhold azonosítása továbbra sem igazolt, e megfigyelésekkel forduljon a támogatáshoz a kereső azonosítóműszerként kezelése helyett.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Álljon meg instabil állvány, sérült kábelek vagy elektromos csatlakoztatást vagy szétszerelést igénylő munka esetén. Ne erőltesse a rögzített antennát, és ne használja ezt az útmutatót új irányzási, szerelési vagy vevőkonfigurációs eljárásként. Őrizze meg a meglévő célt és működő útvonalat; kérjen szakképzett segítséget, ha a megfigyelések fizikai korrekciót igényelnek.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Rögzítse a családot/változatot, single vagy Twin kivitelt és az ismert használt kimenetet, keresőgomb-helyzetet, zöld/piros fényeket és hangot, vevőmodellt és kiválasztott célt, aktuális minőséget/jelrögzítést és eredeti tévéüzenetet. Csak hozzáférhető részeket fényképezzen; nem szükséges kábelkihúzás, antennamozgatás vagy új hiba előállítása.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.