מוצרים ושירותים
HD+ · שירות טלוויזיה בלוויין
תחום הציוד במדריך זה: מודולי HD+ ומקלטים
מקור רשמי ↗טלוויזיה בלוויין
HD+
מדריכים ותמיכה
HD+: השתמשו במסלול התמיכה של מקלט הלוויין. ליישום הזרמה, לממיר כבלים ולמקלט מחובר לצלחת מאותו מותג עשויות להיות הוראות שונות. זהו את הממיר ואת השירות לפני שינוי הגדרות. תמיכת HD+ מפרידה בין מקלטים עם כרטיס, מודולי CI+ ויישומי טלוויזיה לוויינית. המאמר למנוי פעיל מנחה תחילה לבקש אות הרשאה חדש מהחשבון הקיים. זהו את שיטת הקליטה לפני השלב הבא בציוד; הוראות ליישום לווייני וליישום אינטרנט אינן חלופיות.
על הספק
מציאת מסלול התמיכה המתאים
תחום השירות והציוד: שירות טלוויזיה בלוויין
האם תפריט המקלט נראה? תפריט חסר מצביע תחילה על בעיית חשמל, כניסת טלוויזיה או חיבור תצוגה, לפני בעיית קליטה. אם התפריט פועל, יש להבדיל בין היעדר אות, ערוצים חסרים במנוי והודעת כרטיס/חשבון. יש להשתמש בהנחיות הכיוון וההפעלה הרשמיות והעדכניות לשירות המדויק; אין להעתיק תדרים של ספק אחר או למחוק הקלטות באיפוס.
לפני פנייה לתמיכה יש לרשום דגם מדויק, גרסת חומרה, שגיאה מוצגת ומועד תחילת התקלה. יש לשמור בסוד סיסמאות, מספרי מנוי, מזהי מסוף ומיקום מדויק. יש למסור אותם רק בערוץ התמיכה המאובטח של הספק.
זהו רישום במדריך עצמאי. קישורים רשמיים מזהים את המפרסם; הם אינם מאשרים תיקון, מבטיחים שירות בכתובתך או מעידים על שותפות. כותרות המסמכים נשארות בשפת המקור.
מקורות רשמיים
המסמכים המקוריים נשארים אצל היצרן. בחרו את הדגם ואת שפת המסמך לפני פתיחת מדריך.
HD+ official reception and TV-app help directory
שפת המסמך: גרמנית
support.hd-plus.deבדיקה אוטומטית נחסמה — לא אומת · הקישור נבדק: דיווח על קישור שבור למדריך
HD+ satellite subscription active but no reception
שפת המסמך: גרמנית
support.hd-plus.deבדיקה אוטומטית נחסמה — לא אומת · הקישור נבדק: דיווח על קישור שבור למדריך