Appareils concernés: Alerte d’alimentation externe Neo Lite/Neo+. Pas de mesure sous tension ni accès au toit.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Alerte après branchement du cordon | Vérifiez le cordon avant le LNB. |
| Installation collective | Demandez source et point à l’installateur. |
Effectuez ces vérifications
Coupez l’alimentation externe
Désactivez l’alimentation LNB du mesureur. Coupez les sources de l’installation avant de débrancher le coaxial.
Comment interpréter le résultat: Ne rebranchez pas en boucle pour effacer l’alerte.
Inspectez le cordon isolé
Cherchez tresse sur conducteur central, câble écrasé ou connecteur abîmé. Remplacez un cordon manifestement endommagé.
Comment interpréter le résultat: Contrôle accessible sans ouvrir d’appareil.
Séparez mesureur et installation
Sans cordon RF, vérifiez l’alerte. Si elle disparaît, un installateur doit isoler câble/LNB/distribution avant de rétablir la tension.
Comment interpréter le résultat: Alerte à vide : support mesureur, pas nouvelle parabole.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez en cas d’isolant endommagé, eau, chaleur, alarmes répétées ou doute collectif. N’ouvrez pas le mesureur ni le câblage collectif.
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Informations à transmettre au support
Notez modèle, logiciel, alerte, alimentation et résultat sans RF.
Questions fréquentes
SHORTCIRCUIT prouve-t-il un LNB défectueux ?
Non. Cordon, connecteur ou distribution peuvent être en cause. Isolez avant d’acheter.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.