Premières vérifications
Déterminez l’étendue
Essayez un autre appareil sur le même réseau. Notez si le Wi-Fi fonctionne et si tous sont touchés. Une connexion Wi-Fi ne prouve pas que la liaison satellite fonctionne.
Consultez l’état du service
Utilisez l’application ou l’aide officielle pour les alertes et interruptions. Relevez les voyants et messages avant de redémarrer.
Suivez le bon guide
Choisissez le fournisseur pour la procédure de l’appareil. Évitez la réinitialisation d’usine, l’épissure d’un câble propriétaire ou le déplacement d’une antenne émettrice comme solution générique.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.