Platí pro: Dreambox TWO UltraHD · Twin DVB-S2x · Original OEM English manual v4 filename edition; Twin DVB-S2x configuration
Proveďte tyto kontroly
01 · Dreambox TWO UltraHD · Twin DVB-S2x
Porovnejte přesný model, kód výrobku a vydání příručky. Zapište existující spoje, ukazatele stavu a chybu beze změn. Zachovejte nastavení a data; nezačínejte resetem, firmwarem, formátováním či změnou kabelů. Chraňte účet, identifikátory zařízení a přesnou polohu.
02 · Twin DVB-S2x / MENU > Information > About / Setup > Devices > Common-Interface / No module found / Reset / Init / Wi-Fi / USB
Přiřaďte Dreambox TWO UltraHD ke konfiguraci Twin DVB-S2x anglické příručky v4, ne ONE či DM900. V MENU > Information > About zapište tunery a software bez aktualizace. Fungují-li volné, ale ne kódované kanály, sledujte Setup > Devices > Common-Interface: No module found se liší od zjištěného názvu/verze; detekce nedokazuje práva předplatného. Nevolte Reset ani Init, netlačte na modul a neměňte víceslužbové volby. Wi-Fi nedokazuje satelitní synchronizaci. Obálka uvádí vestavěné Wi-Fi; obecný text USB nevyžaduje adaptér. Zachovejte nastavení, nahrávky a soukromé identifikátory. Nezačínejte resetem, firmwarem, skenováním ani kabely pod napětím. Práva řešte s poskytovatelem, trvalé závady s technikem.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Nepokračujte v těchto kontrolách za nebezpečných podmínek. Při bezprostředním nebezpečí využijte místní tísňové služby a nouzové pokyny zařízení. Jinak kontaktujte poskytovatele nebo kvalifikovaného technika.
Co sdělit podpoře
Zapište si přesný model, poskytovatele služby a zprávu na obrazovce. Před jakoukoli změnou si pro vlastní potřebu vyfotografujte stávající zapojení.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.