Platí pro: Campingman Portable 3, artikl 1500191, původní Version 1.1 z ledna 2023. Nikoli Portable ECO, ECO 2 nebo jiná revize Campingman. Návod zakazuje montáž této přenosné antény na vozidlo. Historický seznam satelitů nezaručuje současné kanály, předplatné nebo pokrytí.
Proveďte tyto kontroly
Odlište vyhledávání od nalezeného satelitu
Přečtěte pojmenované kontrolky Search, Reception a Error z původního pokusu. Version 1.1 popisuje zeleně blikající Search, oranžovou Reception po nalezení vybraného satelitu a červenou Error při jeho nenalezení. Svítící Bluetooth ukazuje pouze místní spojení aplikace. Zaznamenejte označení vybraného satelitu bez jeho změny. Standby je dokumentované běžné ovládání zapnutí a vypnutí; zapnutí řídicí jednotky zahajuje automatické vyhledání naposledy vybraného satelitu. Nejprve zachovejte původní pozorování. Běžný provoz vyžaduje bezpečné umístění na zemi, osoby mimo pohybující se anténu a žádnou probíhající aktualizaci; nejde o žádost měnit satelity či zahajovat opakované diagnostické cykly.
Co výsledek znamená: Nalezený satelit, neúspěšné vyhledávání a odpojení místní aplikace jsou samostatné větve. STOW nemá u tohoto přenosného modelu funkci; jeho tlačítko není nápravou chybějícího obrazu.
Přiřaďte dotčený přijímač k jeho cestě
Pozorujte stávající vnitřní spoje bez odpojování. První přijímač používá cestu STB řídicí jednotky; volitelný druhý přijímač používá samostatný výstup Receiver antény. Pouze anténní připojení Control-Box slouží řídicí jednotce. Porovnejte již pozorované výsledky prvního a druhého přijímače a přesné zprávy na obrazovce; pro vytvoření srovnání nepřesouvejte kabely ani nepřelaďujte.
Co výsledek znamená: Příznak pouze druhého přijímače není stejný podklad jako anténa, která svůj satelit vůbec nenašla. Hlašte tuto hranici a zachovejte funkční cestu.
Odlište kontext přijímače a příjmu
Použijte stávající podrobnosti selhání: ztráta související s počasím či zakrytým výhledem se liší od zmizení jednoho kanálu při již funkčních ostatních kanálech. Návod také odlišuje ladění přijímače od informací řídicí jednotky o vyhledávání satelitu. Pro podporu zaznamenejte původní kanál, zprávu a kontext počasí či překážek. Nevyhledávejte kanály, neaktualizujte firmware ani neměňte vybraný satelit pouze pro výběr příčiny.
Co výsledek znamená: Podpoře předejte skutečnou fázi a dotčenou cestu místo předpokládané závady střešní antény či firmwaru. Historický diagram pokrytí neprokazuje dnešní dostupnost kanálů.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Nepřibližujte se k pohybující se anténě a kabeláž, práci na napájení a instalaci přenechte kvalifikovanému servisu. Pro zopakování této závady ji nemontujte na vozidlo, neměňte satelit, nepřelaďujte, neresetujte ani neinstalujte firmware. Nepřerušujte již probíhající aktualizaci.
Co sdělit podpoře
Soukromě zaznamenejte identitu antény a řídicí jednotky, verzi návodu, původní čas selhání, vybraný satelit, vzory pojmenovaných kontrolek, první či druhý přijímač a přesnou zprávu TV nebo přijímače. Zachovejte již pozorované počasí a překážky a rozlišení jednoho kanálu oproti celému přijímači bez změny instalace.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.