适用范围: Playmaker Dual PL-8000/PL-8035，静止使用；手册修订版 5（2019）。不适用于单输出 PL-7000 或行驶中/船用天线。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 识别 MAIN 和 SEC | 保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。 |
| 对比两个频道选择 | 副接收机节目指南仅列出其已安装卫星的频道。 |
| 使用副接收机设置流程 | 保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。 |
逐项完成这些检查
比较菜单前检查代次和接收机
将天线代次、接收机型号和已安装软件与缺失选项一起记录。历史 OS 2.1 文件列出 Generation 2 PL-7000、PL7000R、PL-8000 和 PL-8035。其 61.5 选项专用于 Wally，尽管软件兼容 211。仅型号名称或菜单缺失不能证明硬件故障。考虑更新前，确认此准确安装的当前支持。
结果的含义: 保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。
识别 MAIN 和 SEC
主接收机必须连接 MAIN 为天线供电。判断 SEC 问题前，查看模压端口标签。
结果的含义: 保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。
对比两个频道选择
两个接收机共享同一所选卫星。主接收机换台可中断副接收机，不一定是天线故障。
结果的含义: 副接收机节目指南仅列出其已安装卫星的频道。
使用副接收机设置流程
先完成主接收机设置。修订版 5 区分新接收机向导与曾使用副接收机的 Check Switch 设置。卫星变更后，可能需重复副接收机设置。
结果的含义: 保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。
何时停止并寻求帮助
保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。
向支持人员提供哪些信息
保留设置并记录两台接收机型号和消息。保持天线罩关闭。向 Winegard/DISH 确认当前接收机设置；不要照抄旧卫星选择。
常见问题
为什么直连正常，通过房车外部插座却失败？
判断 Playmaker Dual 跟踪问题前，识别实际同轴路径。Winegard 手册 2452389 修订版 5，印刷页码 2 和 6，建议随附 25 英尺电缆，替代线规定使用 RG6 且天线至接收机最大长度 50 英尺，并区分卫星布线外部插座与有线电视布线。记录完整路径和电缆长度；仅外部插座外观不能确定适合卫星连接。设备断电后，如可安全接近，对比批准的直连电缆路径。请房车技术人员查看未知内部布线，不要试验性改装或添加分配器。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。