ใช้กับ: รีโมต Tata Play HD / SD ใช้เฉพาะตระกูลรีโมตที่ระบุและเครื่องรับรองรับ จับคู่ป้ายจริงและผังปุ่ม เป็นการตรวจอิงแหล่ง ไม่อ้างว่าทดสอบจริงทุกชุดเครื่องรับ
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| เครื่องรับไม่ตอบ | ตรวจคำยืนยันที่แสดงแล้วทดสอบนำทางเมนู ไฟกะพริบอย่างเดียวไม่พิสูจน์เครื่องรับตอบ |
| ช่องใช้ได้ ระดับเสียงทีวีไม่ได้ | ทดสอบไฟ ระดับเสียง ปิดเสียง และอินพุต หากใช้ได้เพียงบางอย่าง จดฟังก์ชันที่ทำงานและไม่ทำงาน |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุรีโมตและเครื่องรับให้ตรง
อ่านป้ายในช่องแบต เทียบผังปุ่มกับแหล่งทางการด้านล่างก่อนใช้ทางลัด เปลี่ยนแบตตามกำหนดพร้อมกัน ตรวจขั้วและถอดแถบส่งสินค้า ทดสอบเมนูเครื่องรับกับไฟทีวีแยก หากทั้งคู่ไม่ตอบ ตรวจไฟเครื่องรับและอินพุตทีวีที่เลือกก่อนเปลี่ยนการตั้ง
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปลี่ยนจานหรือสายดาวเทียมเพื่ออาการรีโมต
คืนควบคุมเครื่องรับก่อน
ตรวจ LED กับแบตใหม่ใส่ถูก แล้วเล็งกล่อง Tata Play HD/SD ที่เปิดและทดสอบ Guide แยกปุ่ม TV Power กับ STB Power ให้ชัด ตั้งควบคุมทีวีไม่ซ่อมกล่องไม่มีไฟหรืออินพุตทีวีผิด จับคู่รีโมต HD/SD ในภาพ Binge+ ใช้ทางลัดต่าง
ความหมายของผลลัพธ์: ตรวจคำยืนยันที่แสดงแล้วทดสอบนำทางเมนู ไฟกะพริบอย่างเดียวไม่พิสูจน์เครื่องรับตอบ
ตั้งควบคุมทีวีแยก
เปิดทีวี กด TV Power กับ STB Power ค้างจน LED สองครั้ง กดเลขตรงอักษรแรกยี่ห้อทีวีในตาราง Tata ค้างจนทีวีดับแล้วปล่อยทันที ค้นอาจใช้ถึง 90 วินาที ทดสอบปุ่ม SELECT กับ VOL+ เปลี่ยนปลายทางเสียง สองครั้งคือ TV สี่คือ STB เป็นการสลับค่า จึงดูไฟแทนทำซ้ำโดยเดา
ความหมายของผลลัพธ์: ทดสอบไฟ ระดับเสียง ปิดเสียง และอินพุต หากใช้ได้เพียงบางอย่าง จดฟังก์ชันที่ทำงานและไม่ทำงาน
ระบุอุปกรณ์ที่สร้างเสียง
หากเปลี่ยนช่องได้แล้วแต่เสียงไม่ได้ ควบคุมเครื่องรับกลับแล้ว ตรวจเสียงมาจากทีวี ซาวด์บาร์ หรือ AV receiver รีโมตเดิมเป็นตัวเทียบที่ดี รหัสทีวีอาจควบคุมไฟทีวีแต่ไม่ควบคุมระบบเสียงแยก เริ่มฟังเบา อย่าเปลี่ยนสายดาวเทียม จูนช่อง หรือแนวจานเพื่อปัญหาเสียงอย่างเดียว
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปลี่ยนจานหรือสายดาวเทียมเพื่ออาการรีโมต
ตัดสินว่าต้องเปลี่ยนหรือไม่
เก็บผลเขียนแต่ละทดสอบ: เมนูเครื่องรับ ไฟทีวี ระดับเสียง และคุณสมบัติเพิ่ม หากรีโมตอื่นที่ทราบว่าเข้ากันได้ควบคุมเครื่องเดียวได้ รีโมตเสียมีโอกาสมากขึ้น หากทั้งคู่ไม่ได้ ให้ผู้ให้บริการตรวจเครื่องรับ ก่อนสั่ง จับคู่รุ่นผลิตเครื่องรับ รุ่นรีโมต และฟังก์ชันที่ต้อง รีโมตสากลอินฟราเรดไม่แทนคุณสมบัติวิทยุ Bluetooth หรือเสียงพูดอัตโนมัติ
ความหมายของผลลัพธ์: ตรวจคำยืนยันที่แสดงแล้วทดสอบนำทางเมนู ไฟกะพริบอย่างเดียวไม่พิสูจน์เครื่องรับตอบ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดหากแบตรั่ว รีโมตเสียหรือร้อน หรือจับคู่ยังไม่ได้หลังขั้นตามรุ่น ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนที่เข้ากันได้ อย่าเปิดเครื่องรับหรือรีเซ็ตติดตั้งเพื่อแก้รีโมต
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดรุ่นรีโมตและเครื่องรับ ชนิดแบต ฟังก์ชันที่ใช้ได้ (ช่อง ระดับเสียง ไฟ เสียงพูด) และข้อความจับคู่หรือรูปแบบไฟ
คำถามที่พบบ่อย
ควรคืนค่าโรงงานเครื่องรับเพื่อแก้รีโมตหรือไม่?
ไม่ เริ่มด้วยแบต โหมดอุปกรณ์ และตั้งรีโมตตามเอกสาร รีเซ็ตติดตั้งเครื่องรับอาจลบค่ามีประโยชน์โดยไม่แก้ตั้งทีวี เก็บค่าที่ทำงานและถามผู้ให้บริการเมื่อขั้นถูกล้มเหลว
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง