חל על: שלט Tata Play Binge+. השתמשו רק במשפחת השלטים הנקובה ובמקלט נתמך. התאימו לתווית ולפריסת הכפתורים בפועל. אלה בדיקות מבוססות מקורות, ולא טענה שכל שילוב מקלטים נבדק בציוד בפועל.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| המקלט אינו מגיב | בדקו את האישור שמוצג ואז נסו ניווט בתפריט. נורית מהבהבת לבדה אינה מוכיחה שהמקלט הגיב. |
| ערוצים פועלים, עוצמת הקול בטלוויזיה אינה מגיבה | בדקו הפעלה, עוצמת קול, השתקה ובחירת כניסה. אם רק חלק מהפעולות עובדות, רשמו אילו עובדות ואילו לא. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו את השלט והמקלט המדויקים
קראו את התווית בתוך תא הסוללות. השוו פריסת כפתורים למקור הרשמי להלן לפני שימוש בקיצור דרך. החליפו יחד את הסוללות המצוינות, בדקו קוטביות והסירו לשונית משלוח אם קיימת. בדקו תפריט מקלט והפעלת טלוויזיה בנפרד. אם אף אחד אינו מגיב, בדקו חשמל למקלט ואת כניסת הטלוויזיה שנבחרה לפני שינוי תכנות.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
החזירו תחילה שליטה במקלט
התאימו את דור שלט Binge+ להוראות המאוירות של Tata Play. הפעילו את הטלוויזיה וממיר Binge+ ופעלו לפי בקשת הצימוד; עמוד השלט מתאר צימוד ראשוני לאחר לחיצה על מקש. אמתו שליטת תפריט לפני בדיקת שליטה קולית. אם כפתורים רגילים פועלים אך Google Assistant אינו פועל, בדקו את חיבור האינטרנט של הממיר ואת התכונה הקולית הנתמכת במקום לאפס כוונון לווייני.
משמעות התוצאה: בדקו את האישור שמוצג ואז נסו ניווט בתפריט. נורית מהבהבת לבדה אינה מוכיחה שהמקלט הגיב.
הגדירו שליטה בטלוויזיה בנפרד
להגדרת הטלוויזיה המאוירת של Binge+ החזיקו SELECT ו־6 לשלוש שניות עד שני הבהובים ואז שחררו. החזיקו את הספרה של אות המותג מטבלת Tata עד שהטלוויזיה נכבית ושחררו מיד. אל תשתמשו בקיצור שני כפתורי ההפעלה של HD/SD. SELECT עם VOL+ מחליף בין עוצמת קול TV ל־STB (שני הבהובים לעומת ארבעה). העמוד מציע גם למידה משלט טלוויזיה מקורי; אמתו את הדור שבתמונה לפני שימוש בה.
משמעות התוצאה: בדקו הפעלה, עוצמת קול, השתקה ובחירת כניסה. אם רק חלק מהפעולות עובדות, רשמו אילו עובדות ואילו לא.
זהו את המכשיר שמפיק קול
אם כעת הערוצים מתחלפים אך עוצמת הקול אינה מגיבה, השליטה במקלט הוחזרה. בדקו אם הקול מגיע מהטלוויזיה, ממקרן קול או ממקלט AV; השלט המקורי שלו הוא השוואה מועילה. קוד טלוויזיה עשוי לשלוט בהפעלת הטלוויזיה בלי לשלוט במערכת קול נפרדת. התחילו בעוצמת האזנה נמוכה. אל תשנו כבלי לוויין, כוונון ערוצים או כיוון צלחת לבעיה בעוצמת קול בלבד.
משמעות התוצאה: אל תשנו את הצלחת או חיווט הלוויין בגלל תסמין שלט.
החליטו אם נדרש תחליף
שמרו תוצאה כתובה לכל בדיקה: תפריטי מקלט, הפעלת טלוויזיה, עוצמת קול וכל תכונה נוספת. אם שלט אחר שידוע כתואם שולט באותו מקלט, תקלת שלט נעשית סבירה יותר; אם אף אחד אינו שולט, בקשו מהספק לבדוק את המקלט. לפני הזמנה התאימו דור מקלט, דגם שלט ותכונות נדרשות. שלט אינפרה־אדום אוניברסלי אינו תחליף אוטומטי לתכונות רדיו, Bluetooth או שליטה קולית.
משמעות התוצאה: בדקו את האישור שמוצג ואז נסו ניווט בתפריט. נורית מהבהבת לבדה אינה מוכיחה שהמקלט הגיב.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם סוללות דלפו, השלט פגום או חם, או שהצימוד עדיין נכשל לאחר הנוהל לדגם המדויק. פנו לספק לתחליף תואם. אל תפתחו את המקלט ואל תאפסו את ההתקנה שלו לתיקון שלט.
מה לומר לתמיכה
תעדו דגמי שלט ומקלט, סוג סוללה, אילו תכונות פועלות (ערוצים, עוצמת קול, הפעלה, שליטה קולית) והודעת הצימוד או דפוס הנורית.
שאלות נפוצות
האם לאפס את המקלט להגדרות היצרן לתיקון השלט הזה?
לא. התחילו בסוללות, במצב מכשיר ובהגדרת השלט המתועדת. איפוס התקנת מקלט עלול להסיר הגדרות שימושיות בלי לתקן תכנות טלוויזיה. שמרו על כל תצורה שפועלת ופנו לספק כשהנוהל הנכון נכשל.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.