טלוויזיה בלוויין

Sun Direct

מדריכים ותמיכה

זהו את מקלט Sun Direct ותעדו את השגיאה המלאה במסך לפני בחירת בדיקות. הספק מפריד בין היעדר קליטה או קליטה חלשה לבין ערוצי מנוי שעדיין חסרים אחרי טעינה. השוו תחילה את כניסת הטלוויזיה לתפריט המקלט ואז תעדו אם כל הערוצים כושלים או רק ערוצי מנוי. רענון חשבון מטפל בהרשאות; הוא אינו מתקן כבל פגום או מחזיר אות צלחת חסום. השתמשו בהוראות הרענון הנוכחיות של הספק לחשבון שלכם. אם הקליטה עדיין לקויה אחרי שמזג האוויר השתפר, פנו לתמיכת ציוד במקום רענון חוזר או איפוס הממיר. השאירו גישה לצלחת וכיוון לטכנאי מתאים.

הודו2 קישורים למקורות

על הספק

מוצרים ושירותים

Sun Direct · שירות טלוויזיה בלוויין

תחום הציוד במדריך זה: מקלטי DTH

מקור רשמי ↗

מציאת מסלול התמיכה המתאים

תחום השירות והציוד: שירות טלוויזיה בלוויין

האם תפריט המקלט נראה? תפריט חסר מצביע תחילה על בעיית חשמל, כניסת טלוויזיה או חיבור תצוגה, לפני בעיית קליטה. אם התפריט פועל, יש להבדיל בין היעדר אות, ערוצים חסרים במנוי והודעת כרטיס/חשבון. יש להשתמש בהנחיות הכיוון וההפעלה הרשמיות והעדכניות לשירות המדויק; אין להעתיק תדרים של ספק אחר או למחוק הקלטות באיפוס.

לפני פנייה לתמיכה יש לרשום דגם מדויק, גרסת חומרה, שגיאה מוצגת ומועד תחילת התקלה. יש לשמור בסוד סיסמאות, מספרי מנוי, מזהי מסוף ומיקום מדויק. יש למסור אותם רק בערוץ התמיכה המאובטח של הספק.

זהו רישום במדריך עצמאי. קישורים רשמיים מזהים את המפרסם; הם אינם מאשרים תיקון, מבטיחים שירות בכתובתך או מעידים על שותפות. כותרות המסמכים נשארות בשפת המקור.