Применимо к: DIRECTV RC32RF / RC64R / RC64RB / RC65RB. Сначала используйте этот список. Последовательности кнопок, списки кодов и совместимость приемников различаются: используйте документацию точной модели ниже. Связанное руководство не свидетельствует о физически проверенном ремонте.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Приемник не отвечает | Проверьте показанное подтверждение, затем навигацию меню. Одна мигающая лампа не доказывает ответ приемника. |
| Каналы работают, громкость ТВ нет | Проверьте питание, громкость, отключение звука и выбор входа. Если работают только некоторые функции, запишите, какие работают, а какие нет. |
Выполните эти проверки
Определите точный пульт и приемник
Прочитайте маркировку внутри батарейного отсека. Сравните кнопки с официальным источником ниже перед короткой командой. Замените указанные батарейки вместе, проверьте полярность и уберите транспортную полоску. Проверьте меню приемника и ТВ-питание отдельно. Если оба не отвечают, проверьте питание приемника и выбранный ТВ-вход перед сменой программирования.
Что означает результат: Не меняйте тарелку или спутниковую проводку из-за симптома пульта.
Сначала восстановите управление приемником
Подтвердите маркировку пульта и поддержку RF приемником. Пульт с радиочастотным управлением не добавляет RF приемнику, поддерживающему только инфракрасное управление; некоторые установки требуют указанную для приемника антенну. Проверьте управление приемником при свободном пути инфракрасного сигнала перед изменением настроек RF. Используйте только процедуру RF из руководства точной модели ниже; старая настройка RF может использовать ID приемника, а процедуры новых Genie отличаются. Убедитесь, что настраиваете нужный приемник, а не приставку другой комнаты. Питание и громкость ТВ по-прежнему могут зависеть от инфракрасного сигнала, даже когда каналы приемника переключаются через дверцу шкафа.
Что означает результат: Проверьте показанное подтверждение, затем навигацию меню. Одна мигающая лампа не доказывает ответ приемника.
Настройте ТВ-управление отдельно
Выберите режим TV перед проверкой питания и громкости. Сравните с оригинальным ТВ-пультом. Если меню приемника работают, а ТВ-функции нет, используйте ТВ-раздел списка кодов модели, а не коды спутникового приемника. Проверьте каждую нужную функцию перед принятием; совпадение только питания еще может быть неправильным кодом. Обучение допустимо лишь при прямой поддержке руководством модели и работающем оригинальном пульте.
Что означает результат: Проверьте питание, громкость, отключение звука и выбор входа. Если работают только некоторые функции, запишите, какие работают, а какие нет.
Определите производящее звук устройство
Если каналы теперь меняются, а громкость нет, управление приемником восстановлено. Проверьте источник звука: телевизор, саундбар или AV-ресивер; оригинальный пульт полезен для сравнения. ТВ-код может управлять питанием ТВ без отдельной звуковой системы. Начните с низкой громкости. Не меняйте спутниковые кабели, настройку каналов или наведение тарелки при проблеме только громкости.
Что означает результат: Не меняйте тарелку или спутниковую проводку из-за симптома пульта.
Решите необходимость замены
Сохраняйте письменный результат каждого теста: меню приемника, ТВ-питание, громкость и дополнительная функция. Если другой заведомо совместимый пульт управляет тем же приемником, неисправность пульта вероятнее; если ни один, попросите оператора исследовать приемник. Перед заказом сопоставьте поколение приемника, модель пульта и нужные функции. Универсальный инфракрасный пульт не является автоматически заменой радио-, Bluetooth- или голосовых функций.
Что означает результат: Проверьте показанное подтверждение, затем навигацию меню. Одна мигающая лампа не доказывает ответ приемника.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при протекших батарейках, поврежденном или горячем пульте либо неудачном сопряжении после процедуры модели. Свяжитесь с оператором для совместимой замены. Не открывайте приемник и не сбрасывайте установку ради пульта.
Что сообщить поддержке
Запишите модели пульта и приемника, тип батареек, работающие функции (каналы, громкость, питание, голос) и сообщение сопряжения или рисунок лампы.
Частые вопросы
Стоит ли сделать заводской сброс приемника ради пульта?
Нет. Начните с батареек, режима устройства и документированной настройки пульта. Сброс установки приемника может удалить полезные настройки без исправления ТВ-программирования. Сохраните работающую конфигурацию и спросите оператора при неудаче правильной процедуры.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.