Se aplică pentru: DISH 50.0. Folosiți numai cu familia de telecomenzi numită și un receptor acceptat. Verificați eticheta reală și aranjamentul butoanelor. Acestea sunt verificări bazate pe surse, nu afirmația că fiecare combinație de receptoare a fost testată fizic. 2 AA.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Receptorul nu răspunde | Verificați confirmarea afișată, apoi testați navigarea meniului. Un indicator care clipește singur nu dovedește că receptorul a răspuns. |
| Canalele funcționează, volumul TV nu | Testați pornirea, volumul, dezactivarea sunetului și intrarea. Dacă funcționează doar unele comenzi, notați care funcționează și care nu. |
Parcurgeți aceste verificări
Identificați telecomanda și receptorul exacte
Citiți eticheta din compartimentul bateriilor. Comparați aranjamentul butoanelor cu sursa oficială de mai jos înainte de a folosi o scurtătură. Înlocuiți bateriile specificate împreună, verificați polaritatea și scoateți orice folie de izolare pentru transport. Testați separat un meniu al receptorului și pornirea TV. Dacă niciunul nu răspunde, verificați alimentarea receptorului și intrarea TV selectată înainte de a modifica programarea.
Ce înseamnă rezultatul: Nu modificați antena sau cablurile de satelit pentru un simptom al telecomenzii.
Restabiliți mai întâi controlul receptorului
Deschideți SYSTEM INFO folosind butonul de pe panoul frontal al receptorului, apoi apăsați SAT pe telecomandă. Confirmați semnalele sonore de asociere și testați navigarea pe acel receptor. Dacă telecomanda a fost mutată din altă cameră, verificați că asociați receptorul dorit, nu pe cel vecin. Dacă meniurile funcționează, dar vocea nu, verificați conexiunea receptorului la internet și configurarea vocală acceptată. Pe 50.0, țineți apăsat MICROPHONE în timp ce vorbiți și eliberați după aceea. Urmați orice solicitare de activare. Disponibilitatea și comenzile Google Assistant depind de sistemul receptorului; nu presupuneți că un ecran Hopper Plus este la fel ca unul Hopper mai vechi. Un cod TV înlocuitor nu va restabili un serviciu vocal offline.
Ce înseamnă rezultatul: Verificați confirmarea afișată, apoi testați navigarea meniului. Un indicator care clipește singur nu dovedește că receptorul a răspuns.
Configurați separat controlul televizorului
Cu controlul receptorului funcțional, deschideți setările telecomenzii acestuia și selectați televizorul sau dispozitivul audio real. Rulați expertul de asociere de pe ecran și testați fiecare cod oferit înainte de a-l accepta. Asocierea receptorului și programarea TV sunt separate; nu ștergeți asocierea funcțională a receptorului pentru că volumul nu funcționează.
Ce înseamnă rezultatul: Testați pornirea, volumul, dezactivarea sunetului și intrarea. Dacă funcționează doar unele comenzi, notați care funcționează și care nu.
Identificați dispozitivul care produce sunetul
Dacă acum canalele se schimbă, dar volumul nu, controlul receptorului a fost restabilit. Verificați dacă sunetul provine din televizor, o bară de sunet sau un receptor AV; telecomanda originală a acestuia este o comparație utilă. Un cod TV poate controla pornirea televizorului fără a controla un sistem audio separat. Începeți la un nivel sonor scăzut. Nu modificați cablurile de satelit, acordarea canalelor sau alinierea antenei pentru o problemă limitată la volum.
Ce înseamnă rezultatul: Nu modificați antena sau cablurile de satelit pentru un simptom al telecomenzii.
Decideți dacă este necesar un înlocuitor
Păstrați un rezultat scris pentru fiecare test: meniurile receptorului, pornirea TV, volumul și orice funcție suplimentară. Dacă altă telecomandă cunoscută ca fiind compatibilă controlează același receptor, o defecțiune a telecomenzii devine mai probabilă; dacă niciuna nu îl controlează, cereți furnizorului să investigheze receptorul. Înainte de comandă, verificați generația receptorului, modelul telecomenzii și funcțiile necesare. O telecomandă universală infraroșu nu înlocuiește automat funcțiile radio, Bluetooth sau vocale.
Ce înseamnă rezultatul: Verificați confirmarea afișată, apoi testați navigarea meniului. Un indicator care clipește singur nu dovedește că receptorul a răspuns.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă bateriile au curs, telecomanda este deteriorată sau fierbinte ori asocierea tot eșuează după procedura specifică modelului. Contactați furnizorul pentru un înlocuitor compatibil. Nu deschideți receptorul și nu resetați instalația acestuia pentru a repara o telecomandă.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Notați modelele telecomenzii și receptorului, tipul bateriilor, funcțiile care merg (canale, volum, pornire, voce) și mesajul de asociere sau tiparul indicatorului.
Întrebări frecvente
Ar trebui să resetez receptorul la valorile din fabrică pentru a repara această telecomandă?
Nu. Începeți cu bateriile, modul dispozitivului și configurarea documentată a telecomenzii. O resetare a instalației receptorului poate elimina setări utile fără a repara programarea TV. Păstrați orice configurație funcțională și întrebați furnizorul când procedura corectă eșuează.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.